ASSISTENTE DE SUPORTE

Ticket; Brasil; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante e Ticket Alimentaç

Assistência Médica e Odontológica

Ticket Transporte

Participação nos Lucros e Resultados (

Seguro de Vida

Plataforma de idiomas

Programas de saúde e bem-estar

Cartão Presente + Day Off

Auxílio Home Office

Job summary

A Edenred oferece uma oportunidade de atuação presencial e híbrida em Campo Bom-RS, com foco no atendimento a estabelecimentos e motoristas para uso da nossa plataforma.

Como profissional de atendimento, você realizará contatos por telefone, chat e WhatsApp, identificando necessidades e solucionando dúvidas. Esperamos resiliência, empatia e espírito de equipe, com conhecimento do Pacote Office para rotinas administrativas.

Qualifications

• Resiliência, empatia e proatividade são desejáveis.
• Trabalho em equipe e boa comunicação são valorizados.
• Conhecimento do Pacote Office para atividades administrativas.

Responsibilities

• Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp.
• Identificar a necessidade do cliente e solucionar questionamentos.
• Atuação em protocolos administrativos e backoffice.
• Registro dos atendimentos em sistemas internos.
• Sugerir melhorias de sistemas e processos.

Skills

Resiliência

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você. Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo. Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico. Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades. A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades. Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério.

SOBRE A VAGA

Responsável em realizar atendimento receptivo e ativo via telefone e/ ou chat para os estabelecimentos e motoristas prestando suporte na utilização da nossa plataforma.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp
• Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos
• Atuação em protocolos administrativos e backoffice
• Registrar os atendimentos através de sistemas interno
• Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos.

O QUE BUSCAMOS

• Ensino Médio Completo
• Ter resiliência, empatia e pró atividade
• Gostar de trabalhar em equipe
• Conhecimento do Pacote Office.

DIFERENCIAIS

• Experiência com atendimento ao cliente

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Local de trabalho: Campo Bom-RS Modelo: Presencial e Hibrido

Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Ticket Transporte
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Seguro de Vida
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho)

Venha conferir essa excelente oportunidade!

The Edenred State of mind - Nós somos uma empresa única.

Estamos em busca de pessoas pra abraçar a aventura Edenred com a mesma intensidade e paixão que nós temos por aqui.

Aventureiros que se sentirão à vontade na Edenred porque gostam de ultrapassar limites, experimentar coisas novas, melhorar sempre, vencer e crescer.

Precisamos de homens e mulheres que compartilhem nossa ambição, que busquem alto desempenho, que nos desafiem e se desafiem para seguirmos em frente todos os dias.

Procuramos a galera que queira vibrar com a gente.