Coordenador de Operações - Backoffice

Edenred Finland Oy; Brasil; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante e Ticket Alimentaç

Assistência Médica e Odontológica

Ticket Transporte

Participação nos Lucros e Resultados (

Seguro de Vida

Plataforma para desenvolvimento de idi

WellHub, Conte Comigo e programas desa

Job summary

A Edenred Finland Oy está recrutando um profissional para atuar como ponte estratégica entre áreas internas e parceiros externos, liderando operações com foco em eficiência, governança, qualidade de entrega e excelência na experiência do cliente.

Você interagirá com times de Produto, Tecnologia, Risco e Controladoria, contribuindo para estruturar, automatizar e melhorar processos operacionais, com atuação híbrida em Campo Bom/RS.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos.
• Domínio de ferramentas de gestão (Excel avançado ou ERPs), análise de dados e construção de relatórios gerenciais e KPIs.
• Inglês intermediário.
• Habilidade para se comunicar de forma clara e concisa com diferentes públicos e equipes.
• Postura de dono e senso de prioridade.
• Resiliência para gerenciar múltiplas tarefas e prazos de forma eficiente.

Responsibilities

• Gestão de equipe através de feedbacks, definição de metas e apoio nas rotinas diárias
• Monitorar e implementar indicadores, identificar padrões e gerir possíveis gargalos
• Garantir SLA e qualidade nos processos
• Acompanhamento de produtividade e capacidade operacional
• Padronização e garantia de execução de rotinas, mapeamento de processos e políticas
• Gerir controles de riscos operacionais
• Promover junto a equipe processos que visam a melhoria contínua, reduzindo retrabalhos
• Estruturar processo escaláveis, aumentando previsibilidade
• Ser promotor nas integrações entre áreas

Skills

Excel avançado

Análise de dados

Inglês intermediário

Education

Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos

Tools

ERPs

Job description

Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut. Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa. Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä. Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia. Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä. Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.

SOBRE A VAGA:

Estamos em busca de um profissional para atuar como ponte estratégica entre áreas internas e parceiros externos, liderando operações com foco em eficiência, governança, qualidade de entrega e excelência na experiência do cliente. A posição terá interface próxima com os times de Produto, Tecnologia, Risco e Controladoria, contribuindo ativamente para a estruturação, automação e melhoria contínua dos processos operacionais. Essa é uma excelente oportunidade para quem se identifica com ambientes dinâmicos, gosta de desafios relacionados a escala, transformação e geração de impacto relevante para o negócio.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Gestão de equipe através de feedbacks, definição de metas e apoio nas rotinas diárias
• Monitorar e implementar indicadores, identificar padrões e gerir possíveis gargalos
• Garantir SLA e qualidade nos processos
• Acompanhamento de produtividade e capacidade operacional
• Padronização e garantia de execução de rotinas, mapeamento de processos e políticas
• Gerir controles de riscos operacionais
• Promover junto a equipe processos que visam a melhoria contínua, reduzindo retrabalhos
• Estruturar processo escaláveis, aumentando previsibilidade
• Ser promotor nas integrações entre áreas

O QUE BUSCAMOS:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas
• Domínio de ferramentas de gestão (como Excel avançado ou ERPs), análise de dados e construção de relatórios gerenciais e KPIs
• Inglês intermediário
• Habilidade para se comunicar de forma clara e concisa com diferentes públicos e equipes
• Postura de dono e senso de prioridade
• Resiliência para gerenciar múltiplas tarefas e prazos de forma eficiente.

DIFERENCIAIS:

• Power BI / dashboards

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

Local de trabalho: Campo Bom/RS Formato: Híbrido

Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Ticket Transporte
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Seguro de Vida
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho). e muito mais!

Hae nyt! - Vibe with Us! The Edenred State of mind - Olemme erityinen yritys. Etsimme uusia osaajia, ketkä omaksuvat paikkansa Edenredin matkassa samalla innolla ja intensiivisyydellä kuin mekin. Joukkoon liittyvät tuntevat kuuluvansa tänne välittömästi, sillä hekin haluavat kokeilla uusia asioita, jatkuvasti kehittyä, venyttää rajoja, voittaa ja kasvaa. Tarvitsemme vahvistukseksi joukkoomme osaajia, ketkä jakavat kunnianhimomme ja ketkä haluavat näyttää ammatilliset kyntensä, haastavat meitä ja itseään kehittyen edelleen joka päivä. Etsimme heitä, ketkä samaistuvat tähän kuvaukseen ja haluavat "vibe with us"!