Coordenador de Atendimento

Analista-De-Qualidade; Cuiabá; Vor Ort; BRL 72.000 - 108.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale-alimentação/refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Alelo Natal

Auxílio babá/creche

Descontos em estudos e benefícios

Demais benefícios

Zusammenfassung

Empresa de grande porte do segmento da saúde busca Coordenador(a) de Atendimento para liderar equipes e otimizar o atendimento ao cliente. O profissional atuará na supervisão operacional das unidades, desenvolvimento de pessoas e análise de indicadores de desempenho.

Exige formação superior em Biomedicina ou Farmácia, com experiência em liderança e em atendimento. MBA ou especialização em gestão de Pessoas é desejável. O regime é 100% presencial.

Qualifikationen

• Ensino superior completo em Biomedicina ou Farmácia.
• Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
• Experiência em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio da saúde (normas regulamentadas).
• Conhecimento do pacote Office em nível intermediário.

Aufgaben

• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico.
• Coordenar e gerenciar fluxos de processos de atendimento ao cliente.
• Coordenar rotinas da área para otimizar processos e alcançar resultados de excelência.
• Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes.
• Elaborar relatórios e análises de indicadores para acompanhar resultados e equipes por meio de feedbacks e monitoramento.
• Gestar processos de gestão de pessoas.

Kenntnisse

Liderança

Atendimento ao cliente

Gestão de indicadores

Análise de mercado de saúde

Comunicação

Ausbildung

Graduação em Biomedicina

Graduação em Farmácia

MBA/Pós-graduação em gestão de pessoas

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Job type: Full-time employee Full-time employee

Empresa de grande porte do segmento da saúde, busca Coordenador(a) de Atendimento.

• 44h semanais - 100% presencial
• Vale-alimentação ou refeição;
• Plano de saúde e odontológico, seguro de vida;
• Alelo Natal;
• Auxílio babá ou creche para filhos de até 1 ano;
• Descontos em estudos e benefícios em diversos serviços e estabelecimentos;
• E demais benefícios
• Ensino superior completo nos cursos de Biomedicina ou Farmácia.
• Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
• Experiência em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.
• Conhecimento do pacote Office em nível intermediário.
• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico;
• Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente;
• Coordenar rotinas da área a fim de otimizar processo e alcançar resultados de excelência;
• Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes;
• Elaborar os relatórios e análise de indicadores para acompanhar os resultados e equipes por meio de monitoramento de feedbacks, dentre outros;
• Gestar processos de gestão de pessoas;

Toda a comunicação do processo seletivo será feita exclusivamente por e-mail. Assim, fique atento ao endereço de e-mail cadastrado na plataforma Gupy, seja ele corporativo ou pessoal. Não se esqueça de verificar a pasta de SPAM.

• Step 2: Triados 2 Triados
• Step 5: Apresentação de Case 5 Apresentação de Case
• Step 6: Entrevista Coordenação 6 Entrevista Coordenação