Gerente de Atendimento

Oportunidade de desenvolvimento, vem fazer parte do nosso time!; Cuiabá; On-site; BRL 100,000 - 140,000; Full time

Job summary

Oportunidade de desenvolvimento, vem fazer parte do nosso time! está buscando um líder de operações para coordenar unidades, otimizar processos e desenvolver equipes em Cuiabá/MT. O papel envolve planejamento, gestão de pessoas e melhoria contínua, com foco em resultados.

Experiência em liderança e atendimento ao cliente são valorizadas, com atuação em ambiente corporativo e indicadores de desempenho. Vaga CLT, atuação presencial, com possibilidade de desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Acompanhar e coordenar as operações das unidades, assegurando a eficiência dos processos e a qualidade das entregas.
• Gerenciar os fluxos operacionais e administrativos, promovendo a melhoria contínua e a padronização das atividades.
• Planejar, orientar e monitorar as rotinas da área, visando o alcance dos resultados estabelecidos.
• Atuar no desenvolvimento e engajamento das equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
• Elaborar e analisar indicadores de desempenho, acompanhando resultados e propondo ações de melhoria contínua.
• Conduzir processos relacionados à gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento e apoio às lideranças.

Responsibilities

• Acompanhar e coordenar as operações das unidades, assegurando a eficiência dos processos e a qualidade das entregas.
• Gerenciar os fluxos operacionais e administrativos, promovendo a melhoria contínua e a padronização das atividades.
• Planejar, orientar e monitorar as rotinas da área, visando o alcance dos resultados estabelecidos.
• Atuar no desenvolvimento e engajamento das equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
• Elaborar e analisar indicadores de desempenho, acompanhando resultados e propondo ações de melhoria contínua.
• Conduzir processos relacionados à gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento e apoio às lideranças.

Skills

Liderança

Atendimento ao Cliente

Gestão de Indicadores

Office

Education

Ensino Superior em Biomedicina

Pós-graduação/MBA em gestão de Pessoas

Tools

Office Suite

Job description

Job description

Empresa de grande porte, com atuação nacional e presença em diversos estados brasileiros, reconhecida por sua cultura organizacional, investimento no desenvolvimento de pessoas e valorização da diversidade e inclusão. Conta com uma ampla equipe de colaboradores e busca oferecer um ambiente de trabalho pautado pelo respeito, ética, inovação e excelência em seus processos.

Main responsibilities

• Ensino superior completo nos cursos de Biomedicina ou Farmácia.
• Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
• Experiência em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.
• Conhecimento do pacote Office em nível intermediário.

Requirements and skills

• Acompanhar e coordenar as operações das unidades, assegurando a eficiência dos processos e a qualidade das entregas;
• Gerenciar os fluxos operacionais e administrativos, promovendo a melhoria contínua e a padronização das atividades;
• Planejar, orientar e monitorar as rotinas da área, visando o alcance dos resultados estabelecidos;
• Atuar no desenvolvimento e engajamento das equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;
• Elaborar e analisar indicadores de desempenho, acompanhando resultados e propondo ações de melhoria contínua;
• Conduzir processos relacionados à gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento e apoio às lideranças.

Additional information

Toda a comunicação do processo seletivo será feita exclusivamente por e-mail. Assim, fique atento ao endereço de e-mail cadastrado na plataforma Gupy, seja ele corporativo ou pessoal. Não se esqueça de verificar a pasta de SPAM.