Coordenador de Atendimento

Grupo Sabin; Osasco; Presencial; BRL 167 000 - 257 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Sabin, referência em Medicina Diagnóstica no Brasil, busca profissional para liderança de operações com foco em melhoria de indicadores e excelência no atendimento.

A vaga exige formação superior em Biomedicina, Farmácia ou áreas correlatas, com experiência comprovada em liderança e atendimento ao cliente, mais MBA/Pós-graduação em gestão de pessoas. Buscamos performance, desenvolvimento de equipes e foco em resultados.

Qualificações

• Ensino superior completo em Biomedicina, Farmácia ou áreas correlatas.
• MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas é desejável.
• Experiência comprovada em cargo de liderança.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde.
• Conhecimento do Pacote Office em nível avançado.

Responsabilidades

• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico.
• Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente.
• Coordenar rotinas da área a fim de otimizar processo e alcançar resultados de excelência.
• Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes.
• Elaborar os relatórios e análise de indicadores para acompanhar os resultados e equipes por meio de monitoramento de feedbacks, dentre outros.
• Gestar processos de gestão de pessoas.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Foco em atendimento

Análise de indicadores

Desenvolvimento de pessoas

Formação académica

Biomedicina ou Farmácia

MBA/Pós-graduação em gestão de pessoas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 39 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Main responsibilities

• Ensino superior completo em Biomedicina, Farmácia e/ou áreas correlatas.
• Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
• Experiência comprovada em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.
• Conhecimento do pacote Office em nível avançado.

Requirements and skills

• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico;
• Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente;
• Coordenar rotinas da área a fim de otimizar processo e alcançar resultados de excelência;
• Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes;
• Elaborar os relatórios e análise de indicadores para acompanhar os resultados e equipes por meio de monitoramento de feedbacks, dentre outros;
• Gestar processos de gestão de pessoas;

Additional information

Toda a comunicação do processo seletivo será feita exclusivamente por e-mail. Assim, fique atento ao endereço de e-mail cadastrado na plataforma Gupy, seja ele corporativo ou pessoal. Não se esqueça de verificar a pasta de SPAM.