Auxiliar De Recepção

Emprega Guarulhos; Guarulhos; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição na Empresa

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Cesta Básica

Job summary

A Emprega Guarulhos busca profissional para recepção de hotel, com foco em check-in e check-out, emissão de recibos e gestão de reservas.

É necessário ensino médio completo, curso técnico em Administração ou Turismo é desejável, domínio de PMS e Pacote Office, boa comunicação. Turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados; boa apresentação e ética profissional.

O candidato deve registrar ocorrências e repassar informações às equipes de apoio, mantendo postura profissional.

Qualifications

• Ensino médio completo, com curso técnico em Administração ou Turismo é desejável.
• Experiência em atendimento ao público em hotéis ou serviços.
• Domínio de PMS e pacote Office, boa comunicação.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out conforme procedimentos operacionais.
• Emitir recibos, faturas e documentos fiscais relacionados à hospedagem.
• Gerenciar reservas e atualizar status no sistema hoteleiro.
• Atender ligações e mensagens com cortesia e eficiência.
• Controlar chaves de quartos e acompanhar devolução.
• Registrar ocorrências e repassar informações às equipes de apoio.

Skills

Atendimento ao público

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Resolver conflitos

Postura profissional

Education

Ensino Médio completo com técnico em Administração ou Turismo

Tools

PMS (gestão hoteleira)

Pacote Office

Job description

Receber e orientar hóspedes na entrada e saída do hotel. Realizar check-in e check-out conforme procedimentos operacionais. Emitir recibos, faturas e documentos fiscais relacionados à hospedagem. Gerenciar reservas, atualizando status e informações no sistema hoteleiro. Atender ligações telefônicas e mensagens com cortesia e eficiência. Controlar chaves de quartos e acompanhar sua devolução. Registrar ocorrências e repassar informações relevantes às equipes de apoio.. Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico em Administração ou Turismo. Experiência em atendimento ao público em ambientes hoteleiros ou de serviços. Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e pacote Office. Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade para resolver conflitos e postura impecável. Disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive noturnos, finais de semana e feriados. Boa apresentação pessoal e ética profissional.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência.

• Benefícios: Refeição na Empresa + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Cesta Básica