Consultor Técnico

SOULAN; Sorocaba; Presencial; BRL 35 712 - 53 568; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR por dia trabalhado

PLR

TotalPass

Convênio Farmácia

Desconto em planos Desktop

Telemedicina

Descontos em cursos e faculdades

Convênio Odontológico

Resumo da oferta

A SOULAN, sediada em Sorocaba, busca profissional para atendimento ao cliente, assegurando alta qualidade e eficiência. Você cumprirá a agenda de atendimentos, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.

Deve manter as ferramentas de trabalho organizadas, seguir os protocolos de proteção, compreender indicadores de qualidade (IRR, IFI) e participar de treinamentos para crescimento profissional e atualização tecnológica.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, com foco em qualidade.
• Conhecimento de boas práticas de atendimento.
• Habilidade de identificar necessidades do cliente e oferecer soluções.

Responsabilidades

• Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
• Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
• Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento consultivo, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com especial atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
• Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando o crescimento profissional e a atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Concentração em qualidade

Ferramentas

Ferramentas de conectores

Descrição da oferta de emprego

Pacote de Benefícios: VR por dia trabalhado, PLR, TotalPass, Convênio Farmácia, Desconto em Planos Desktop, Telemedicina, Descontos em cursos e faculdades, Convênio Odontológico.

Atividades Realizadas

• Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
• Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
• Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento consultivo, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com especial atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
• Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando o crescimento profissional e a atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.