Consultor Técnico Trainee

DESKTOP

Jundiaí

Presencial

BRL 27 900 - 50 220

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Participação nos lucros

PLR

Assistência médica

Coparticipação médica

Desconto em universidades

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Desconto internet

Telemedicina

Empresa cidadã

Vale refeição

Vale alimentação

Total Pass

Convênio Farmácia

Vale-transporte

App Skello

Convênio Sesi

Resumo da oferta

A DESKTOP está recrutando para atuar no atendimento ao cliente em Jundiaí, SP. O profissional executará serviços de apoio, instalação, manutenção e suporte, com foco na satisfação do cliente e na aplicação de boas práticas de atendimento.

Responsável por organização, comunicação clara, trabalho em equipe e horários flexíveis, contribuindo para melhoria contínua dos serviços com treinamentos e atualizações constantes.

Qualificações

Ensino médio completo, com disponibilidade de horários.
Experiência em atendimento será considerada diferencial, mas não obrigatória.
Boa comunicação, organização e proatividade.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.

Responsabilidades

Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Horários flexíveis

Ferramentas digitais

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Descrição Da Vaga

Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.

Responsabilidades

Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Requisitos

Ensino Médio.
Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória.
Boa comunicação, organização e proatividade.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço.
Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.

Detalhes da Vaga

Número de vagas: 10
Local de trabalho: Jundiaí, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
Nível hierárquico: Consultor
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B

Benefícios