Consultor Técnico Trainee

DESKTOP

Sumaré

Presencial

BRL 26 000 - 36 000

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência odontológica

Telemedicina

Vale refeição

App Skello

Convênio Sesi

Seguro de Vida

Desconto no pacote de internet

Convênio Farmácia

Desconto em Universidades

Assistência médica (com coparticipação

Vale-transporte

Empresa Cidadã

Participação nos lucros

Resumo da oferta

A DESKTOP está contratando profissional para atuar no atendimento ao cliente, com foco em instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos, em Sumaré, SP. O objetivo é garantir excelência no atendimento e satisfação do cliente, seguindo padrões da empresa.

O candidato deve ter ensino médio completo, boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. Experiência em atendimento é um diferencial.

Qualificações

Ensino médio completo é requerido.
Boa comunicação, organização e proatividade.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Disponibilidade para horários flexíveis.
Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro.
Habilitação para dirigir (B).
Experiência em atendimento ao cliente é diferencial, mas não obrigatória.

Responsabilidades

Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.
Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos.
Monitorar e reportar o status dos serviços realizados.
Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa.
Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Ferramentas digitais

Sistemas de registro

Experiência atendimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Habilitação para dirigir: B

Descrição da oferta de emprego

Descrição Da Vaga

Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.

Responsabilidades

Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência;
Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia;
Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;
Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos;
Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes;
Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços;
Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos;
Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos;
Monitorar e reportar o status dos serviços realizados;
Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa;
Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.

Requisitos

Ensino médio completo;
Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória;
Boa comunicação, organização e proatividade;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço;
Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau);
Habilitação para dirigir: B;

Número de vagas: 9
Local de trabalho: Sumaré, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS