Consultor Técnico Trainee

DESKTOP

Brasil

Presencial

BRL 29 000 - 42 000

Tempo integral

14 dias+

Recebe mais respostas dos empregadores

Envia um currículo específico para a oferta em poucos minutos.

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Desconto no pacote de internet

Vale-refeição

App Skello (e-book)

Resumo da oferta

A DESKTOP busca profissionais para atuar diretamente no atendimento ao cliente, com foco em instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos. O objetivo é garantir excelência no atendimento, satisfação do cliente e qualidade dos serviços seguindo os padrões da empresa.

Responsável por apoiar tecnicamente, esclarecer dúvidas e aplicar boas práticas de atendimento, com disponibilidade para horários flexíveis e trabalho em equipe.

Qualificações

Ensino médio completo.

Responsabilidades

Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos.
Cumprir agenda de atendimentos, mantendo pontualidade e eficiência.
Garantir a satisfação do cliente com atendimento consultivo e soluções adequadas.
Manter organizadas as ferramentas de trabalho e seguir padrões de qualidade.
Usar os EPIs e com foco na segurança.

Descrição da oferta de emprego

Descrição Da Vaga

Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.

DESCRIÇÃO

Responsabilidades

Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência;
Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia;
Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;
Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos;
Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes;
Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços;
Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Principais Atividades

Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos;
Monitorar e reportar o status dos serviços realizados;
Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa;
Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.

Requisitos

Ensino médio completo;
Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória;
Boa comunicação, organização e proatividade;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço;
Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

Número de vagas: 5
Local de trabalho: Cerquilho, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Operacional

BENEFÍCIOS