Consultor de Pós-venda

DIN SERVICES

Manaus

Presencial

BRL 28 000 - 47 000

Tempo integral

Há 9 dias

Recebe mais respostas dos empregadores

Envia um currículo específico para a oferta em poucos minutos.

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário

Vale Alimentação

Ajuda de custo

Chip corporativo para ligações ilimit.

Premiações por produção e desempenho

Oportunidade de crescimento

Plano de Saúde/Odontológico (opcional)

Convênio Total Pass

Desconto em farmácias (Clude)

Telemedicina 24h

Acompanhamento psicológico online

Resumo da oferta

DIN SERVICES está buscando um Consultor de Pós-Venda em Manaus para atuar na manutenção da carteira de clientes e na melhoria da experiência. O profissional fará auditorias de vendas, atenderá clientes e acompanhará dúvidas que surgirem, visando qualidade no atendimento e atingimento de metas.

É exigido ensino médio completo, experiência em atendimento e familiaridade com tecnologia/telecomunicações, além de habilidades básicas em Office/Excel.

Qualificações

Ensino médio completo comprovado.
Experiência comprovada com atendimento ao cliente.
Familiaridade com tecnologia e telecomunicações.
Pacote Office e Excel básico.

Responsabilidades

Auditoria prévia das vendas do time do comercial; abertura de protocolos e acompanhamento do CHURN, Pré-Churn e Port Out.
Recepcionar clientes, dar suporte e manter relacionamento com clientes, acompanhando a experiência com o serviço contratado.
Conduzir negociações com clientes, realizar vendas de incremento e renovação de contrato.
Fornecer informações para elaboração de relatórios de vendas, atendimento e negociações.
Trabalhar com as equipes de vendas e suporte para garantir entrega de metas e qualidade dos serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidade digital

Pacote Office / Excel básico

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Software de vendas

Descrição da oferta de emprego

CONSULTOR DE PÓS-VENDA

Responsabilidades

Qualidade: Auditoria prévia das vendas do time do comercial; Abertura de protocolos e acompanhamento do CHURN, Pré-Churn e Port. Out.
Relacionamento com Clientes: Recepcionar, dar suporte e manter relacionamento frequente com clientes, acompanhando a experiência do cliente com o serviço adquirido; atender e solução de dúvidas e solicitações dos clientes, proporcionando um atendimento de excelência e personalizado; agendar e realizarvisitas a clientesgarantir a qualidadedo atendimento e a manutenção da carteira de clientes PJ.
Negociação: Conduzir negociações com clientes, realizar vendas de incremento e renovação de contrato com foco nas metas comerciais; Utilização de software de vendas.
Relatórios de Vendas: fornecer informações para elaboração de relatórios referente às vendas, atendimento e negociações, fornecendo feedback contínuo sobre o mercado e seu desempenho.
Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e suporte comercial para garantir a entrega das metas, a qualidade dos serviços e atendimentos prestados; zelar pela cultura organizacional da empresa; atuar de acordo com as diretrizes da empresa e operadora.

Requisitos

Educação: Ensino médio completo (comprovado)
Habilidade digital(Manuseio de computador, celular e outros aparelhosdigitais), Pacote officee Excel nível básico
Experiência: Experiência comprovada com atendimento ao cliente
Desejável: veículo próprio
Familiaridade com tecnologia e telecomunicações.

Diferenciais