Consultor Técnico Trainee

DESKTOP; Limeira; Presencial; BRL 25 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Desconto em Universidades

Convênio Sesi

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Participação nos lucros

Assistência médica (com coparticipação

Vale refeição ou Vale alimentação

Desconto no pacote de internet

Empresa Cidadã

Convênio Farmácia

App Skello (e-book e livros digitais)

Telemedicina

Vale-transporte

Resumo da oferta

DESKTOP em Limeira, SP, está recrutando para atuação em atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamento. Garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente, com suporte técnico e aplicação de boas práticas.

Requisitos: ensino médio, boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. Benefícios diversos e oportunidades de crescimento são oferecidos pela empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e organização.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para horários flexíveis.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
• Cumprir a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes.
• Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo e soluções adequadas.
• Manter ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado.
• Utilizar equipamentos de proteção e seguir padrões de segurança.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Sistemas de registro

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Descrição Da Vaga

Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.

DESCRIÇÃO

Descrição Da Vaga

Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência;
• Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia;
• Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos;
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes;
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços;
• Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

As principais atividades desempenhadas no dia a dia serão:

• Realizar atendimentos de instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamentos;
• Monitorar e reportar o status dos serviços realizados;
• Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa;
• Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória;
• Boa comunicação, organização e proatividade;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço;
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Limeira, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

• Desconto em Universidades
• Convênio Sesi
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Participação nos lucros
• Assistência médica (com coparticipação)
• Vale refeição ou Vale alimentação
• Desconto no pacote de internet
• Empresa Cidadã
• Convênio Farmácia
• App Skello (e-book e livros digitais)
• Telemedicina
• Vale-transporte