Consultor de Relacionamento Home office

Gi Group UK; São Paulo; Remote; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

A Gi Group UK está recrutando para atuar em São Paulo, oferecendo suporte ao cliente e gestão de atendimentos internos e externos, com foco na qualidade do serviço.

O contratado trabalhará em escala 6x1, com disponibilidade de horário, será responsável por interpretar reclamações, registrar informações com clareza, acompanhar indicadores e buscar o atingimento de metas, utilizando ferramentas de atendimento para assegurar a melhor jornada do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com informática e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos de matemática básica.

Responsibilities

• Garantir a melhor jornada do cliente em atendimentos internos e externos.
• Interpretar reclamações e atuar na correção da causa raiz.
• Formalizar solicitações com clareza e objetividade.
• Acompanhar indicadores operacionais e de negócios, buscando sempre atingir as metas.
• Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações.

Skills

Atendimento ao cliente

Informática básica

Matemática básica

Education

Ensino médio completo

Job description

Atividades :

• Garantir a melhor jornada do cliente em atendimentos internos e externos;
• Interpretar reclamações e atuar na correção da causa raiz;
• Formalizar solicitações com clareza e objetividade;
• Acompanhar indicadores operacionais e de negócios, buscando sempre atingir as metas;
• Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com informática e atendimento ao cliente;
• Conhecimentos de matemática básica.

Detalhes da vaga:

Escala 6x1, com disponibilidade de horário;