Consultor de atendimento ll

Foundever Brasil; Curitiba; Hybrid; BRL 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Creche

Vale Refeição ou Alimentação (14,06/d,

Gympass

Desconto com parceiros, universidades

Atendimento Psicológico Gratuito

Curso de Idioma interno.

Job summary

A Foundever Brasil procura um Consultor de atendimento para atuar no SAC, respondendo ligações e e-mails, esclarecer dúvidas, registrar reclamações e escalonar casos quando necessário. Conhecimento na área de saúde animal é um diferencial. Oferecemos treinamento, home office com equipamento fornecido e benefícios.

Benefícios incluem assistência médica/odontológica, auxílio creche, vale refeição, Gympass e descontos com parceiros. O plano de carreira está disponível para crescimento interno.

Qualifications

• Atendimento no SAC (ligação e e-mail) com dúvidas, reclamações e escalonamento de casos.
• Conhecimento na área da saúde animal é diferencial.
• Conhecimento em planilhas e Word (Pacote Office).

Responsibilities

• Atendimento no SAC (ligação e email) esclarecendo dúvidas, registrar reclamações e escalonar casos.
• Acompanhar casos após atendimentos e manter atividades em dia.

Skills

Planilhas

Word

Tools

Pacote Office

Job description

Consultor de atendimento ll

Salário

R$ 1.621,00 + R$ 180,00 de bonificação com base em métricas + R$ 120,00 (Auxílio Home Office)

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Creche
• Vale Refeição ou Alimentação (14,06/dia de trabalho)
• Gympass
• Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas
• Atendimento Psicológico Gratuito
• Curso de Idioma interno.

Temos plano de carreira!

Atividades

Atendimento no SAC (Ligação e e-mail); Esclarecendo dúvidas, registrar reclamações, escalonar casos internamente se necessário, realizar o acompanhamento de alguns casos após atendimentos e manter suas atividades em dia. Conhecimento na área da saúde animal será um diferencial; Conhecimento em mexer em planilhas, word (Pacote Office)

Horário de treinamento

09h00 às 17h12 - 5x2 - segunda à sexta (dois dias presenciais - demais dias home office)

Horário de operação

09:48 às 18h00 - 5x2 - segunda à sexta

Local de trabalho

Home Office (Treinamento: R. Mal. Deodoro, 822 – Centro – Curitiba/PR )

Obs: Fornecemos equipamento para trabalhar, necessário ter mesa, cadeira e internet cabeada (pc não aceita wifi)