Consultor de relacionamento Call Center

Gi Group; Santo André; Remote; BRL 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente flexível

Desenvolvimento profissional

Equipe dinâmica

Ambiente colaborativo

Job summary

A Gi Group busca Consultor de relacionamento para atuar em Home Office, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Você irá gerenciar relacionamento com clientes em Call Center, coordenar atividades de atendimento, acompanhar indicadores de performance e colaborar com equipes para melhorar processos, contribuindo para satisfação do cliente e melhorias operacionais.

Qualifications

• Experiência prévia em Call Center ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento (CRM).
• Capacidade de analisar dados para tomada de decisão.
• Boa comunicação e resolução de problemas.

Responsibilities

• Gerenciar relacionamento com clientes em Call Center.
• Coordenar atividades de atendimento e suporte.
• Acompanhar indicadores de performance.
• Colaborar com equipes para melhorar processos.

Skills

Experiência em Call Center

CRM Tools

Análise de dados

Comunicação

Resolução de problemas

Disponibilidade total de horários

Tools

CRMs

Job description

\"A Gi Group busca Consultor de relacionamento para atuar em Home Office, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.\"

Funções

• Gerenciar relacionamento com clientes em Call Center


• Coordenar atividades de atendimento e suporte


• Acompanhar indicadores de performance


• Colaborar com equipes para melhorar processos

Requisitos

• Experiência em Call Center ou atendimento ao cliente


• Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento


• Capacidade de analisar e interpretar dados


• Habilidade para comunicação e resolução de problemas


• Necessário apresentar disponibilidade total de horários

Benefícios

• Oferecemos ambiente de trabalho flexível


• Acesso a programas de desenvolvimento profissional


• Oportunidade de integração em uma equipe dinâmica


• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador

\"A pessoa que assumir a função terá a chance de impactar diretamente a satisfação do cliente e contribuir para o crescimento da empresa.\"