Assistente de Atendimento ao Cliente

Meizon RH - Impulsionamos Talentos, Construímos o futuro; Brasília; Presencial; USD 3664 - 7329; Tempo integral

Resumo da oferta

Esta é uma oportunidade empolgante em uma empresa dinâmica que busca um profissional de atendimento ao cliente. O papel envolve resolver dúvidas e problemas dos clientes, gerenciar pedidos e fornecer informações sobre produtos e serviços. Se você tem uma paixão por ajudar os outros e deseja contribuir para a satisfação do cliente, essa posição é ideal para você. Com um ambiente de trabalho colaborativo e a chance de fazer a diferença, essa vaga oferece um caminho para o crescimento profissional e a realização pessoal. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a eficiência e a excelência no atendimento!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Familiaridade com Microsoft Office e Google Workspace.

Responsabilidades

• Resolver dúvidas e problemas dos clientes por diferentes plataformas.
• Gerenciar registros, reclamações e sugestões em sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação clara

Formação académica

Ensino Médio Completo

Técnico ou superior em andamento

Ferramentas

Microsoft Office

Google Workspace

CRMs

Descrição da oferta de emprego

Descrição Geral das Atividades:

• Atendimento ao cliente: Resolver dúvidas e problemas por plataforma de atendimento, telefone, e-mail.
• Acompanhamento de pedidos: Gerenciar registros, reclamações e sugestões em nossos sistemas.
• Informações de produtos e serviços: Fornecer detalhes claros e objetivos para nossos clientes.
• Resolução de problemas: Contribuir para decisões que aumentem a satisfação do cliente.
• Apoio na organização: Manter agendas e processos em ordem para garantir eficiência;
• Atingir resultados mensais.

Requisitos:

• Familiaridade com ferramentas como Microsoft Office e Google Workspace;
• Formação: Ensino Médio Completo (técnico ou superior em andamento é um diferencial);
• Experiência: Vivência em atendimento ao cliente
• Experiência com sistemas de atendimento (CRMs, planilhas e e-mails corporativos).

Horário:

Jornada 6x1 de Segunda a sexta, das 9h às 19h e sábados das 9h às 13h.