Consultor De Operações

Tastefy; Vitória; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em franchising busca um profissional para acompanhar o desempenho e orientar franqueados em suas operações. O candidato ideal está cursando Administração, Marketing, ou Engenharia e possui habilidades em atendimento ao cliente. O trabalho envolve suporte remoto, visitas presenciais e treinamento de equipes, visando otimizar a eficiência e a rentabilidade das unidades. Proatividade e boa comunicação são importantes para o sucesso na função.

Qualificações

• Cursando graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou consultoria (nível júnior).

Responsabilidades

• Acompanhar os indicadores de desempenho das unidades franqueadas.
• Analisar e orientar estrategicamente para otimizar a rentabilidade.
• Prestar suporte remoto via WhatsApp, Meet e telefone.
• Realizar visitas presenciais mensais para avaliar a operação.
• Treinar e capacitar franqueados e suas equipes.
• Atuar proativamente na resolução de problemas.

Conhecimentos

Multitarefa

Organização estratégica

Inteligência relacional

Flexibilidade

Planejamento

Comunicação clara

Formação académica

Cursando graduação em Administração

Cursos adicionais em vendas ou atendimento

Ferramentas

Ferramentas de gestão de CRM

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Acompanhar os indicadores de desempenho das unidades franqueadas.
• Analisar e orientar estrategicamente para otimizar a rentabilidade e a eficiência da operação.
• Prestar suporte remoto personalizado via WhatsApp, Meet e telefone.
• Realizar visitas presenciais mensais para avaliar a operação, reforçar treinamentos e alinhar expectativas.
• Treinar e capacitar franqueados e suas equipes.
• Atuar proativamente na resolução de problemas.

Requisitos

• Cursando graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
• Cursos adicionais em vendas ou atendimento serão considerados um diferencial.

Habilidades

• Multitarefa e organização estratégica
• Inteligência relacional (empatia e escuta ativa)
• Flexibilidade e adaptabilidade
• Planejamento e tomada de decisão ágil
• Comunicação clara e conexão pessoal

Competências Técnicas

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou consultoria (nível júnior)
• Familiaridade com ferramentas de gestão de CRM