Consultor De Cs Pleno

Selpe | Trabalhe Conosco!; Belo Horizonte; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Selpe | Trabalhe Conosco! procura Consultor de CS pleno para atuar em Belo Horizonte, com foco em ativação, engajamento e expansão de carteira.

Você conduzirá check-ins, QBRs e planos de ação com autonomia, mapeará o uso da ferramenta e apresentará resultados com clareza e propriedade. O candidato deve ter experiência em CS ou vendas B2B, habilidades analíticas em Excel/Planilhas e domínio de Teams, PowerPoint e sistemas internos.

Qualificações

• Experiência prévia com Customer Success, vendas ou gestão de contas B2B.
• Capacidade de analisar dados e transformar insights em ações.
• Conhecimento de Teams, PowerPoint e sistemas internos.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes com foco em ativação, engajamento, retenção e expansão.
• Conduzir check-ins, QBRs e planos de ação com autonomia.
• Mapear uso real da ferramenta e propor soluções estratégicas.
• Contribuir com melhorias no produto, processo ou jornada.

Conhecimentos

Customer Success

Vendas

Gestão de contas

Análise de dados

Comunicação

Relatórios

Ferramentas

Teams

PowerPoint

Sistemas internos

Excel

Descrição da oferta de emprego

.Responsabilidades: Gerenciar carteira de clientes com foco em ativação, engajamento, retenção e expansão. Realizar checkins, QBRs (avaliações trimestrais), planos de ação e apresentações de resultados com autonomia. Conduzir reuniões com clareza, empatia e propriedade na fala. Entender o contexto do cliente e mapear o uso real da ferramenta de forma estratégica. Antecipar problemas, identificar causas raízes e propor soluções práticas no cliente e na Arquivar. Atuar com foco em resultado, equilibrando relacionamento com entrega de indicadores. Contribuir com sugestões estruturadas de melhoria no produto, processo ou jornada.

. Experiência prévia com Customer Success ou vendas, atendimento B2B ou gestão de contas. Capacidade de análise de dados (Excel/Planilhas) e conversão de insights em ações práticas com o cliente. Domínio de ferramentas como Teams, PowerPoint e sistemas internos. Diferenciais: Experiência em empresas SaaS, BPM ou com produtos digitais. Conhecimento de LTV, CAC e outros indicadores de negócios. Autonomia para tocar projetos de CS com visão estratégica. Experiência ou conhecimento em técnicas de vendas: SPIN, GPCT, Rapport; Experiência ou conhecimento Workflow, BPM, GED, Processos

Consultor de CS Pleno • Belo Horizonte, MG, Brasil