Concierge Hospitalar

Hospital Baía Sul; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital renomado em Florianópolis contrata um profissional para recepcionar e acompanhar pacientes durante suas consultas e internações. Este papel exige boa comunicação verbal e escrita, além de organização e discrição. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimentos em informática. O hospital oferece um ambiente de trabalho humanizado, onde a capacidade de atuar sob pressão e manter um padrão ético é essencial. Benefícios incluem vale transporte, alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação/Refeição

Plano Odontológico

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Gympass

Auxílio creche

Qualificações

• Comunicação clara e postura ética é essencial.
• Capacidade de agir sob pressão é necessária.
• Atenção a detalhes e discrição ao lidar com pacientes.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes e acompanhantes durante consultas.
• Garantir suporte humano e ágil aos pacientes.
• Facilitar a comunicação entre paciente e equipe de saúde.
• Organizar fluxos e ambientes do hospital.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de atuar sob pressão

Organização e atenção a detalhes

Conhecimento em informática básica

Idiomas estrangeiros

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

Main responsibilities

• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames;
• Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;
• Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;
• Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;
• Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;
• Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;
• Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;
• Organização, atenção a detalhes e discrição;
• Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;
• Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.
• Idioma estrangeiro (inglês ou espanhol);

Diferenciais

• Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;
• Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão.
• Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial.
• Vivência anterior em hospitalidade, hotelaria hospitalar, concierge, turismo ou atendimento premium ao cliente;

Additional information

•Vale transporte – Desconto de 6% na folha de pagamento;

•Vale alimentação/Refeição – Sodexo (tabela abaixo);

• Plano Odontológico – Amil Dental.

• Convênio Farmácia Panvel;

• Convênio SESC;

• Seguro de Vida;

• Gympass.

• Plano Saúde | Unimed*;

• Folga de aniversário (vide regra);

• Auxílio creche;

• Folga Brigadista;

• Adiantamento do 13° salário nas férias.