Chefe Frente de Caixa

Assaí Atacadista; Brasil; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de atacarejo busca um profissional para a gestão da equipe de frente de caixa. O candidato ideal deve ter experiência em liderar equipes e conhecimento em práticas de atendimento ao cliente. Além disso, deverá supervisionar atividades de papel e operacional dos caixas, controlando a operação e garantindo a satisfação do cliente. Oferecemos um ambiente dinâmico para crescimento e desenvolvimento profissional, adequado a todos que desejam se destacar nesse setor.

Qualificações

• Desejável experiência anterior com liderança de equipe em estabelecimentos comerciais.
• Mínimo 18 anos.
• Conhecimento em vários aspectos do PDV e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Adequar e distribuir o quadro de funcionários nos caixas.
• Encaminhar correções de erros de preços de produtos.
• Supervisionar a limpeza e manutenção da seção.
• Controlar o banco de horas da equipe.
• Orientar sobre cumprimento de escalas de trabalho.

Conhecimentos

Empatia

Relacionamento Interpessoal

Foco no cliente

Comprometimento

Organização

Excelência no Atendimento

Formação académica

Ensino superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente

Crescer é a nossa estratégia. Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.

Valorizamos e destacamos profissionais que tenham:

• Empatia
• Relacionamento Interpessoal
• Foco no cliente
• Comprometimento
• Organização
• Excelência no Atendimento

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atividades:

• Responsável por adequar o quadro de funcionários nos caixas e sua distribuição, estabelecendo uma escala de acordo com cada dia de movimento da loja.
• Encaminhar a correção dos erros de preços de produtos, verificando todos os itens anunciados imediatamente e verificar se os procedimentos de alteração de preço no PDV (ponto de venda) estão de acordo com as normas da loja.
• Comunicar ao Gerente da Loja as reclamações de clientes, referente aos produtos, serviços e preços, baseado nas comparações feitas pelos clientes na passagem pelos caixas.
• Supervisionar a limpeza, manutenção e conservação da seção e acompanhar a disponibilidade de carrinhos para os clientes, garantindo o recolhimento dos carrinhos com defeito para manutenção.
• Controlar o banco de horas, cumprindo com as escalas de folga.
• Gestão de equipe e elaborar escalas da equipe de frente de caixa.
• Orientação para cumprimento de escalas de trabalho, horas extras, Banco de horas, intrajornada e interjornada.
• Realizar sangria de caixa.

Experiência: desejável que tenha experiência anterior com liderança de equipe em estabelecimentos comerciais de qualquer porte. Diferencial: acompanhamento da área de Frente de Caixa no registro das mercadorias, cancelamento de compras e reclamações de clientes.

Requisitos e qualificações

• Escolaridade: Desejável ensino superior cursando.
• Faixa etária: Mínimo 18 anos.
• Conhecimento pacote Office.