Banco de Talentos | Analista Planejamento Comercial Sr

Porto; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em São Paulo está em busca de um Analista Planejamento Comercial Sr. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em planejamento, análise de dados e conhecimento em ferramentas de BI. O trabalho ocorre em um modelo híbrido, com benefícios como plano de saúde e programa de reembolso para estudos.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis

Plano de Saúde

Participação nos Lucros - PLR

Bolsa de estudos

Desconto em Produtos e Serviços

Qualificações

• Experiência em planejamento e análise de indicadores.
• Capacidade de propor melhorias de performance e eficiência.
• Perfil analítico, questionador e proativo.

Responsabilidades

• Gerar dados e análises segmentadas por produtos.
• Distribuir metas de vendas e acompanhar resultados.
• Construir relatórios e painéis de acompanhamento.

Conhecimentos

Conhecimento em BI/Analytics

Análise de resultados

Conhecimento em CRM

Comunicação

Análise e investigação

Formação académica

Formação superior em Administração, Economia ou Engenharias

Ferramentas

Power BI

Data Studio

Dynamics/Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos | Analista Planejamento Comercial Sr

O que é área de Planejamento de Centrais da Porto?

Integrando a Diretoria Comercial de Canais Diferenciados, a Gerência de Planejamento de Centrais tem a atribuição de desenhar e acompanhar a atuação dos times das mesas de negócios e estruturas matriciais, buscando maximização de performance de vendas e produção, bem como de analisar indicadores, receitas, custos, resultados e eficiência da distribuição dos produtos para report e direcionamento aos executivos do Grupo Porto, Banco Itaú, corretores, gestores da VP Comercial e das verticais de negócios.

• Gerar dados, análises e projeções segmentadas por produtos e negócios, discutir hipóteses, propor e acompanhar iniciativas para melhoria de performance, conversão e eficiência;
• Desenhar réguas de propensão e segmentação para mensuração e acompanhamento de resultados;
• Produzir orçamento por segmento e canal, avaliando oportunidades e viabilidade desde a linha de receita individual e apoio até o lucro final (prêmio, receitas, despesas, impostos e demais);
• Distribuição de metas de vendas individuais e por negócio;
• Realizar dimensionamento e análise de forecast x capacity para curto, médio e longo prazo sugerindo alterações de estratégia e agindo em tempo real se necessário;
• Acompanhamento em tempo realdos indicadores operacionais de call center (SLA, TMO, Volume, TME, HC, Pausas e Abandono);
• Acompanhamento do mapeamento de tráfego de chamadas e plataformas de atendimento (atendimento receptivo e ativo, whatsapp, e-mail, etc), ajustando estratégia quando necessário;
• Construir painéis e relatórios recorrentes/ad-hoc de acompanhamento para clientes internos e externos, utilizando bases analíticas;
• Apoiar na implantação de novas operações ou parceiros, desenhando projeções, precificando serviços, garantindo a viabilidade dos negócios e breakeven de custos e resultados;
• Apoiar os gestores comerciais com insumos para direcionamento e tomada de decisão.
• Formação superior completa, preferencialmente em Administração, Economia ou Engenharias;
• Vivência em áreas de Indicadores e/ou Planejamento;
• Conhecimento em desenho de estratégias, projeções e alavancas para direcionamento comercial;
• Experiência com modelagem e leitura de funis de conversão e geração de estudos e análises;
• Conhecimento em ferramentas de BI/Analytics (preferencialmente Power BI e Data Studio) e pacote Office;
• Experiência em plataformas CRM (Dynamics/Salesforce);
• Experiência em operações de atendimento e/ou conhecimento em indicadores e modelagem de atuação (capacity planning, distribuição de metas individuais, TMO, TMA, TME, tratamento de curvas diárias e intrahorárias, nível de serviço, qualidade, entre outros) será um diferencial;
• Desejável conhecimento em análise de resultados e custos;
• Perfil analítico e investigativo, focado em detalhes, questionador e proativo;
• Boa comunicação.

Local de trabalho: Barra Funda (próximo ao Metrô).

Modelo de trabalho: 4x1 (4 dias escritório, 1 dia home office).

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Wellhub e TotalPass;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

A Porto é muito mais que uma seguradora:é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.