AUXILIAR SAC PRE ATENDIMENTO A

Cetroloja; Bauru; Remote; BRL 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

A Cetroloja está contratando um(a) atendente ao cliente para atuar em tempo integral, com foco no atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas digitais. O papel envolve registrar solicitações, dúvidas e reclamações e encaminhar demandas às áreas responsáveis.

Deseja-se experiência em atendimento e comunicação eficaz, com capacidade de resolver problemas rapidamente, assegurando a satisfação do cliente e o acompanhamento de prazos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente é desejável.
• Comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal são desejáveis.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas.
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações.
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis.
• Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente.
• Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação assertiva

Relacionamento interpessoal

Totvs Protheus (diferencial)

Education

Ensino médio completo

Tools

Totvs Protheus

Job description

Ensino médio completo;

Desejável experiência com o atendimento ao cliente;

Desejável comunicação assertiva e relacionamento interpessoal;

Conhecimento com sistema Totvs - Protheus será considerado um diferencial;

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas;
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações;
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
• Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente;
• Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.