Auxiliar de Ouvidoria (SAC)
Cetroloja
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Benefits offered by this job
Job summary
A Cetroloja em Bauru está em busca de um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento via telefone, WhatsApp, e e-mail, e ser capaz de registrar as solicitações e direcionar demandas para as áreas responsáveis.
É desejável que o profissional tenha habilidades de comunicação assertiva e construção de relacionamento interpessoal, além de conhecimento em sistema Totvs - Protheus, considerado um diferencial. A empresa oferece plano de saúde e alimentação no local.
Qualifications
- Experiência desejável com atendimento ao cliente.
- Capacidade de comunicação assertiva e construção de relacionamentos interpessoais.
- Conhecimento em sistema Totvs - Protheus é um diferencial.
Responsibilities
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas.
- Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações.
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis.
- Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente.
- Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.
Skills
Education
Tools
Job description
Desejável experiência com o atendimento ao cliente;
Desejável comunicação assertiva e relacionamento interpessoal;
Conhecimento com sistema Totvs - Protheus será considerado um diferencial;
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas;
- Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
- Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente;
- Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.
- Atendimento ao cliente - Avançado
- Auxílio Lactante
- Plano de Saúde Unimed
- Curso de Inglês
- Parceria com Faculdades
- Alimentação na Empresa (Nutri Saúde)
Rua Newton Prado, 8-30, Jardim Ana Lúcia, Bauru - SP, Brasil, 17052-080
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