Auxiliar de SAC - Pré Atendimento

Cetro; Bauru; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Cetroloja está contratando um atendente ao cliente para atuar no suporte via telefone, WhatsApp, e-mail e demais plataformas. O colaborador registrará solicitações, dúvidas e reclamações, direcionará demandas e acompanhará prazos para garantir um retorno satisfatório aos clientes.

É desejável experiência anterior, comunicação assertiva e relacionamento interpessoal. Conhecimento em Totvs Protheus será considerado um diferencial. Local de atuação e regime de trabalho conforme a vaga.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente é desejável.
• Comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal é desejável.
• Conhecimento de Totvs Protheus será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas.
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações.
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis.
• Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente.
• Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação assertiva

Relacionamento interpessoal

Education

Ensino médio completo

Tools

Totvs Protheus

Job description

Ensino médio completo;

Desejável experiência com o atendimento ao cliente;

Desejável comunicação assertiva e relacionamento interpessoal;

Conhecimento com sistema Totvs - Protheus será considerado um diferencial;

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas;
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações;
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
• Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente;
• Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.