Auxiliar I-Retenção e Relacionamento #1059

RHF São José - Areias; São José; Presencial; BRL 23.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salário compatível com mercado

VA/VR: R$1000

Seguro de Vida

Auxílio Educação

Plano de Saúde e Odontológico

Descripción de la vacante

RHF São José - Areias, em São José/SC, busca auxiliar de retenção para compreender motivos de cancelamento, oferecer soluções e manter relacionamento com os associados. O papel envolve registrar tratativas no CRM e colaborar com outras áreas para resolver demandas, assegurando experiência positiva ao cliente.

O candidato ideal possui experiência na área comercial, habilidades de comunicação, empatia e organização.

Formación

• Empatia e escuta ativa.
• Boa comunicação.
• Organização e proatividade.
• Resiliência e foco no associado.
• Orientação para resultados.

Responsabilidades

• Experiência na área comercial.
• Atender solicitações de cancelamento e buscar alternativas de reversão.
• Apresentar benefícios e serviços disponíveis.
• Registrar tratativas no sistema/CRM.
• Elaborar relatórios de atendimentos e resultados.
• Colaborar com outros setores para resolver demandas.

Conocimientos

Empatia

Escuta ativa

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Resiliência

Orientação para resultados

Descripción del empleo

Auxiliar 1 – Retenção e Relacionamento

Missão: Apoiar associados que desejam cancelar serviços, entendendo seus motivos e oferecendo soluções para retenção.

Responsabilidades:

• Experiência na área comercial.
• Atender solicitações de cancelamento e buscar alternativas de reversão.
• Apresentar benefícios e serviços disponíveis.
• Registrar tratativas no sistema/CRM.
• Elaborar relatórios de atendimentos e resultados.
• Colaborar com outros setores para resolver demandas.

Competências desejadas:

• Empatia e escuta ativa
• Boa comunicação
• Organização e proatividade
• Resiliência e foco no associado
• Orientação para resultados

Benefícios:

• Salário Compatível com mercado
• VA/VR: R$1000,00
• Seguro de Vida
• Auxilio Educação
• Plano de Saúde e Odontológico

Horário: Segunda a quinta feira das 8 às 18h (1h de almoço) / Sexta feira das 8 às 17h