AUXILIAR DE SUPORTE (ATENDIMENTO AO CLIENTE) – BANCO DE TALENTOS

Gazin; Douradina; On-site; BRL 200,880 - 334,800; Full time

Job summary

A Gazin está contratando atendente de atendimento ao cliente no Paraná. A posição envolve atuar por telefone e WhatsApp para prestar informações sobre pedidos, produtos e serviços, registrando atendimentos nos sistemas da empresa.

Você irá direcionar demandas, acompanhar prazos, esclarecer dúvidas, orientar clientes sobre procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, mantendo cordialidade e qualidade no atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp
• Prestar informações sobre pedidos, produtos, serviços e processos da empresa
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário
• Acompanhar protocolos e retornar ao cliente dentro dos prazos estabelecidos
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre procedimentos da empresa
• Apoiar na resolução de reclamações, sugestões e solicitações diversas
• Zelar pela qualidade, cordialidade e excelência no atendimento
• Cumprir os indicadores de desempenho e qualidade da área
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento

Job description

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp
• Prestar informações sobre pedidos, produtos, serviços e processos da empresa
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário
• Acompanhar protocolos e retornar ao cliente dentro dos prazos estabelecidos
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre procedimentos da empresa
• Apoiar na resolução de reclamações, sugestões e solicitações diversas
• Zelar pela qualidade, cordialidade e excelência no atendimento
• Cumprir os indicadores de desempenho e qualidade da área
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento