Auxiliar de Atendimento

VAGAS; Joinville; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

A vagas.sc em Joinville, SC, está buscando um profissional para realizar atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, lidando com questões administrativas e financeiras.

O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades de comunicação eficazes. As responsabilidades incluem acompanhar contratos e solicitações, além de apoiar rotinas administrativas para garantir a eficiência dos processos internos.

Qualificações

• Ensino Médio completo é requisito.
• Habilidades de comunicação por telefone e e-mail são fundamentais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Acompanhar contratos e cobranças de inadimplentes.
• Registrar e monitorar solicitações de clientes.

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

• Realizar atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, prestando informações, esclarecendo dúvidas e orientações relacionadas a assuntos administrativos e financeiros.
• Efetuar o acompanhamento de novos contratos, cobranças de inadimplentes e demais demandas dos clientes.
• Registrar, acompanhar e monitorar solicitações, garantindo agilidade e qualidade no atendimento até a conclusão da demanda.
• Direcionar solicitações aos setores responsáveis, acompanhando o andamento e a resolução dos casos.
• Prestar suporte e orientação aos colaboradores em assuntos relacionados às rotinas administrativas e operacionais da empresa.
• Auxiliar no encaminhamento e resolução de demandas internas, promovendo a comunicação entre colaboradores, lideranças e demais áreas.
• Executar atividades administrativas de apoio, contribuindo para a eficiência dos processos internos.
• Participar de reuniões de alinhamento de processos, procedimentos e rotinas da área.
• Manter a liderança informada sobre as atividades realizadas e eventuais intercorrências.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)