AUXILIAR DE SUCESSO DO CLIENTE

Supranet; Ipatinga; Presencial; BRL 22 320 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um Auxiliar de Sucesso do Cliente em Ipatinga. O candidato será responsável por garantir a satisfação dos clientes, atendendo suas demandas de forma ágil e resolvendo problemas de maneira satisfatória. Experiência anterior em atendimento ao cliente e boa comunicação são essenciais, enquanto o conhecimento em ferramentas de CRM será considerado um diferencial. A posição oferece uma oportunidade de crescimento na área de atendimento.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é necessária.
• Forte habilidade de comunicação é essencial para o cargo.
• Capacidade de resolução de problemas de forma proativa é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma satisfatória.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de suas questões.
• Coletar feedback dos clientes e repassar para a equipe responsável.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Capacidade de resolver problemas de forma proativa

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Vaga para Auxiliar de Sucesso do Cliente

Descrição:

O Auxiliar de Sucesso do Cliente será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando-os em suas dúvidas e necessidades, visando o aumento da fidelização e a entrega de um serviço de qualidade.

Responsabilidades:

• Atender as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma satisfatória.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de suas questões.
• Coletar feedback dos clientes e repassar para a equipe responsável.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma proativa.
• Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.
• Ensino médio completo.