Auxiliar de E-Commerce - SP

Wing Motos; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comércio eletrônico está buscando um Auxiliar de E-commerce em São Paulo. O profissional será responsável pelo cadastro de pedidos, emissão de notas fiscais, acompanhamento de entregas, controle de devoluções e suporte ao cliente. É necessário ter Ensino Médio completo e habilidades em análise de mercado. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, com salário a combinar.

Serviços

Ambiente de Trabalho colaborativo

Oportunidade de crescimento e inovação

Qualificações

• Formação em Ensino Médio completo.
• Cursos em áreas correlatas serão um diferencial.
• Experiência anterior em e-commerce e atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar o cadastro de pedidos no sistema de e-commerce.
• Emitir notas fiscais para os pedidos do e-commerce.
• Monitorar os pedidos após o despacho.
• Processar e controlar as devoluções de produtos.
• Oferecer suporte aos clientes no pós-venda.
• Realizar análises periódicas do mercado e da concorrência.
• Monitorar e avaliar os níveis de estoque.
• Gerenciar o relacionamento com fornecedores no modelo de dropshipping.
• Criar e gerenciar anúncios de produtos nas plataformas de vendas.
• Acompanhar e liberar coletas pelo Mercado Livre.
• Resolver problemas relacionados a garantias e coletas.
• Realizar a revisão contínua dos SKUs.
• Auxiliar na sugestão de novas compras.

Conhecimentos

Análise de mercado

Controle de estoque

Comunicação

Resolução de problemas

Experiência com plataformas de e-commerce

Formação académica

Ensino Médio completo

Cursos em Marketing Digital ou E-commerce

Descrição da oferta de emprego

Resumo do Cargo: O Auxiliar de E-commerce será responsável por apoiar todas as atividades relacionadas ao comércio eletrônico, desde a análise de mercado até o controle de estoques e dropshipping. O profissional terá a responsabilidade de criar e gerenciar anúncios, gerenciar devoluções e trocas, acompanhar coletas e solucionar problemas relacionados às operações de e-commerce. Ele também atuará no suporte ao pré e pós-venda e contribuirá para a revisão de SKUs e sugestões de compras.

Principais Responsabilidades

• Cadastro e Conferência de Pedidos: Realizar o cadastro de pedidos no sistema de e-commerce, garantindo que todos os dados estejam corretos. Conferir os pedidos recebidos, assegurando que as informações correspondam às solicitações dos clientes.
• Emissão de Notas Fiscais: Emitir as notas fiscais para os pedidos do e-commerce, garantindo que estejam de acordo com a legislação vigente.
• Acompanhamento de Pedidos Despachados: Monitorar os pedidos após o despacho, acompanhando o status de entrega e garantindo que os prazos sejam cumpridos.
• Devoluções: Processar e controlar as devoluções de produtos, garantindo que todos os itens retornados estejam em conformidade com as políticas da empresa.
• Pós-Venda e Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte aos clientes no pós-venda, incluindo a oferta de trocas e a resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos adquiridos.
• Análise de Mercado e Concorrência: Realizar análises periódicas do mercado e da concorrência, identificando oportunidades para melhorar a competitividade da empresa no e-commerce.
• Avaliação de Estoque: Monitorar e avaliar os níveis de estoque, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis e dentro dos prazos de entrega estimados.
• Controle de Dropshipping: Gerenciar o relacionamento com fornecedores no modelo de dropshipping, assegurando que as entregas ocorram de maneira eficiente e conforme acordado.
• Criação e Gerenciamento de Anúncios: Criar e gerenciar anúncios de produtos nas plataformas de vendas, assegurando que os SKUs estejam corretos, com descrições e fotos atualizadas.
• Liberação de Coleta ML e Mediações com ML: Acompanhar e liberar coletas pelo Mercado Livre (ML) e participar de mediações junto à plataforma para solucionar possíveis problemas relacionados às vendas.
• Resolução de Problemas Gerais: Resolver problemas relacionados a garantias, coletas flex, ML e outras situações operacionais do e-commerce.
• Revisão de SKUs: Realizar a revisão contínua dos SKUs, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.
• Suporte na Sugestão de Compras: Auxiliar na análise de dados de vendas e no estoque para sugerir novas compras e garantir o reabastecimento dos produtos mais vendidos.

Qualificações Necessárias

• Formação: Ensino Médio completo. Cursos em Marketing Digital, E-commerce ou áreas correlatas serão um diferencial.
• Habilidades: Análise de mercado, controle de estoque, comunicação, resolução de problemas e experiência com plataformas de e-commerce.
• Experiência: Experiência anterior em e-commerce, gestão de anúncios e atendimento ao cliente será um diferencial.

O que Oferecemos

• Ambiente de Trabalho: Colaborativo e dinâmico, com foco em crescimento e inovação.
• Formação Acadêmica: Não informado
• Salário: A combinar
• Cargo: Analista de E-Commerce
• Empresa: Wing motos
• Ramo: Comércio Atacadista