Atendente Multitarefas

CIX Citizen Experience; Umuarama; Sur place; BRL 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-alimentação

Vale-refeição

Convênio Wellhub

Plano Odontológico Uni

Plano de Saúde Unimed

Plataforma de Desenvolvimento

Day Off no Aniversário

Convênio SESC

Résumé du poste

A CiX - Citizen Experience procura um Atendente Multitarefas para integrar a equipe, com foco no atendimento ao cidadão e na experiência do usuário. Buscamos pessoa comunicativa, proativa e capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico.

Aqui valorizamos trabalho em equipe, aprendizado contínuo e participação em eventos internos. Oferecemos benefícios como vale-alimentação, convênio odontológico e plano de saúde após o período de experiência.

Qualifications

• Habilidades de atendimento ao cliente e personalidade comunicativa.
• Capacidade de orientar serviços da unidade, em situações de contingência.
• Triagem de documentos para atendimento e distribuição de senhas.

Responsabilités

• Recepção e acolhimento do cidadão e orientação sobre serviços.
• Triagem de documentos, controle de senhas e cobrança de taxas quando aplicável.
• Observação de áreas de atendimento e reporte de ocorrências à administração.
• Apoio em pesquisas de satisfação e organização de filas.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Proatividade

Trabalho em equipe

Description du poste

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefas talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

• Recepção e acolhimento do cidadão;
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
• Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
• Participação de eventos internos e externos;

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição

Convênio Wellhub

Plano Odontológico Dental Uni (Após período de experiência)

Plano de Saúde Unimed (Após período de experiência)

Plataforma de Desenvolvimento

Day Off no Aniversário (Conforme Regras Internas)

Convênio SESC (lazer, esporte, cultura e turismo)

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!