Atendente de Suporte Técnico

Peoplecapitalhumano; Timbó; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um Atendente de Suporte Técnico para se juntar à sua equipe em Timbó. Neste papel, você será a linha de frente no atendimento ao cliente, ajudando a resolver dúvidas e problemas técnicos relacionados a produtos e serviços. Com um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, você terá a chance de aprimorar suas habilidades em tecnologia e atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer a diferença na experiência do cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Plano de Saúde

Vale alimentação

Auxílio Educação

Seguro de Vida

Presente de aniversário

Qualificações

• Candidato deve ter conhecimento em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Diferencial ter formação na área de tecnologia.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas.
• Identificar falhas técnicas e registrar atendimentos no CRM.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de falhas técnicas

Atendimento ao cliente

Formação académica

Cursando ou completo em tecnologia

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Atendente de Suporte Técnico - Timbó/SC

Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte Técnico. O/a candidato/a selecionado/a será responsável pelo esclarecimento de dúvidas e informações ao cliente.

Como Será o Seu Dia

1. Irá executar atividades de atendimento via telefone, e-mail e chat.
2. Esclarecer dúvidas e informações ao cliente, orientando sobre o manuseio dos produtos e equipamentos.
3. Identificar e diagnosticar falhas técnicas em sistemas, redes, software ou hardware.
4. Registrar os atendimentos no CRM.
5. Propor e implementar soluções adequadas para resolver os problemas apresentados.
6. Manter relatórios detalhados de incidentes, soluções e feedbacks de clientes.
7. Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.
8. Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.

Requisitos

1. Cursando ensino superior ou completo na área de tecnologia, será um diferencial.
2. Conhecimento em suporte técnico.
3. Disponibilidade para revezar o regime de plantão aos finais de semana.
4. CNH B;

Benefícios

1. Plano de Saúde: 50% após 3 meses
2. Vale alimentação: R$28,00 por dia trabalhado
3. Auxílio Educação, após 3 meses
4. Seguro de Vida
5. Presente de aniversário

Outras Oportunidades

• Suporte Técnico de Aplicações e Serviços - Matriz Blumenau/SC
• Suporte Técnico Folha de Pagamento - Sistema Questor
• Não encontrou uma vaga para você? Deixe seu currículo aqui
• Suporte Técnico Tributário - Sistema Questor