Atendente de Suporte Técnico

Winnin; Timbó; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para se juntar a uma empresa inovadora como Atendente de Suporte Técnico em Timbó. O profissional selecionado será fundamental para esclarecer dúvidas dos clientes e garantir a satisfação através de atendimento via telefone, e-mail e chat. Você terá a chance de diagnosticar falhas em sistemas e equipamentos, além de propor soluções eficazes. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, essa posição oferece um ambiente dinâmico e colaborativo onde suas habilidades farão a diferença.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Habilidade em identificar e diagnosticar falhas em sistemas e hardware.

Responsabilidades

• Atendimento via telefone, e-mail e chat para esclarecer dúvidas dos clientes.
• Identificação e diagnóstico de falhas técnicas em produtos e sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Diagnóstico de Falhas Técnicas

Registro em CRM

Comunicação Eficaz

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Atendente de Suporte Técnico - Timbó/SC

️ Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte Técnico. O/A candidato/a selecionado/a será responsável pelo esclarecimento de dúvidas e informações ao cliente.

Como será o seu dia:

• Irá executar atividades de atendimento via telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas e informações ao cliente, orientando sobre o manuseio dos produtos e equipamentos.
• Identificar e diagnosticar falhas técnicas em sistemas, redes, software ou hardware.
• Registrar os atendimentos no CRM.
• Propor e implementar soluções adequadas para resolver os problemas apresentados.
• Manter relatórios detalhados de incidentes, soluções e feedbacks de clientes.

• Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.
• Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.