Especialista de Suporte Técnico ao Cliente

Refuturiza; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Especialista de Suporte Técnico ao Cliente para oferecer atendimento humanizado a clientes com dificuldades em manusear eletrônicos. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e orientações sobre smartphones, garantindo a satisfação do cliente. Se você possui boa comunicação e experiência em suporte técnico, essa é a oportunidade ideal para você! Trabalhe em um ambiente dinâmico e faça parte de uma equipe que valoriza a qualidade no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência com suporte técnico é um diferencial.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.

Responsabilidades

• Atendimento pós-vendas online a clientes com dúvidas sobre smartphones.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas.

Conhecimentos

Pacote Office

Boa comunicação

Suporte Técnico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Especialista de Suporte Técnico ao Cliente role at Refuturiza

Resumo

Nós temos a vaga completa que você precisa!

Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar!

Aqui você irá prestar atendimento para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus eletrônicos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos!

Atividades previstas

1. Atendimento pós-vendas online a clientes que possuam dúvidas diversas sobre smartphone;
2. Suporte técnico, orientações, dicas de utilização, configurações e direcionamento para outra área se necessário;
3. O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
4. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
5. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos da vaga

• Pacote Office

Descrição da vaga

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Experiência com Suporte Técnico será um diferencial;
• Disponibilidade para atuação home office;
• Ter disponibilidade para treinar presencialmente na Barra Funda ou Santana;

A empresa Atento atua na área de Tecnologia da Informação, com Contact Center, BPO e atendimento ao cliente, prezando pela alta qualidade que é mantida em todos os seus serviços, sempre em constante aprendizado para o aprimoramento de seus profissionais.

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Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Education Administration Programs