ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO – TI

REQUISITOS:

• Pacote office
• Experiencia com suporte técnico
• Conhecimento do SRM será um diferencial
• Disponibilidade para atendimento em regime de plantão aos fins de semana

COMO SERÁ O DIA A DIA:

• Atendimento ao cliente realizando apoio pelo telefone, email, chat ou pessoalmente esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas
• Identificar e diagnosticar falhas em sistemas, redes, software ou hardware
• Desejável propor e implementar soluções adequadas para resolver os problemas apresentados
• Ajudar os utilizadores a entender eficazmente os produtos ou serviços
• Manter os relatórios detalhados de incidentes, soluções e feedbacks de clientes
• Registrar os atendimentos no CRM

O QUE OFERECEMOS E BENEFÍCIOS:

• Plano de Saúde; 50% após 3 meses
• Vale alimentação de 300 reais
• Auxílio Educação na área; após 3 meses
• Seguro de Vida
• Presente de aniversário e day off no aniversário

Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.