Atendente De Suporte Ao Cliente - Recife

Esportes Da Sorte; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de entretenimento está buscando um(a) Atendente de Suporte ao Cliente em Recife. O profissional será responsável por atender clientes via chat e monitorar chamados, garantindo uma experiência positiva. O candidato ideal deve ter conhecimento básico de tecnologias digitais e, preferencialmente, experiência em atendimento ao cliente. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale transporte e flexibilidade em horários.

Serviços

Plano de saúde e odontológico SulAmérica

Cartão Caju (VR)

Vale Transporte

Wellhub (Gympass)

Serviços de bem estar emocional e nutricional

Dayoff (folga) no aniversário

Qualificações

• Conhecimento básico de tecnologias e plataformas de comunicação digital.
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente via chat.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, resolvendo dúvidas e problemas.
• Monitorar e gerenciar chamados, garantindo resolução dentro dos prazos.
• Colaborar com equipes internas para solucionar problemas técnicos.
• Atuar como porta-voz do cliente, propondo melhorias.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Resolução de problemas

Conhecimento em plataformas digitais

Formação académica

Ensino técnico ou superior cursando ou concluído

Ferramentas

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Se você é comunicativo(a), tem paixão por resolver problemas e gosta de oferecer uma experiência positiva para os clientes, essa oportunidade é para você!

Estamos buscando um(a) Atendente de Suporte ao Cliente para fortalecer nosso time garantindo um atendimento eficiente e alinhado aos nossos valores.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via chat, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil, clara e empática.
• Monitorar e gerenciar chamados, garantindo que todas as questões sejam resolvidas com prioridade e dentro dos prazos.
• Colaborar com equipes internas para solucionar problemas técnicos e melhorar a experiência do cliente.
• Atuar como porta-voz do cliente dentro da companhia, identificando problemas e sugerindo melhorias com base em feedbacks.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento básico de tecnologias e plataformas de comunicação digital.
• Ensino técnico ou superior cursando ou concluído.
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e com ferramentas de atendimento, como Zendesk ou similares.
• Escala 12x36

Informações adicionais

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
• Cartão Caju (VR).
• Vale Transporte.
• Wellhub (Gympass).
• Conexa, bem estar emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias (Senac, farmácias, restaurantes).
• Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
• Dayoff (folga) no aniversário.

Somos o grupo Esportes da Sorte

CRIAMOS EXPERIENCIAS ÚNICAS EM ENTRETENIMENTO, TRAZENDO MAIS DIVERSÃO PARA A VIDA DAS PESSOAS.

Esse propósito é o que nos conecta com a nossa maior bet - o nosso cliente - e é também o alicerce que ampara as nossas principais conquistas : hoje, somos um dos maiores grupos de apostas do Brasil.