Atendente de SAC - Receptivo

Angeloni; Florianópolis; Presencial; BRL 13 000 - 20 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Angeloni em Florianópolis, SC, busca profissional para atendimento ao cliente por telefone e canais digitais, com foco na solução de problemas e na satisfação do cliente.

O(a) ocupante registrará, encaminhará e acompanhará chamados, prestando suporte e assegurando retornos dentro dos prazos, contribuindo para a qualidade do atendimento. Turno vespertino, regime CLT, atuação presencial.

Qualificações

• Conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendação ao cliente.
• Organização, proatividade e foco na solução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento pós-venda aos clientes por telefone e canais digitais.
• Registrar, encaminhar e acompanhar chamados.
• Prestar suporte aos clientes, buscando a resolução das demandas apresentadas.
• Acompanhar solicitações e garantir retornos dentro dos prazos estabelecidos.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Foco na solução

Organização

Formação académica

Curso Técnico

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

DESCRIção

Requisitos

Ensino superior em andamento será considerado um diferencial; Conhecimento básico em Excel; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para atendação ao cliente; Organizacção, proatividade e foco na solução de problemas.

Responsabilidades

Realizar atendimento pós-venda aos clientes por telefone e canais digitais; Registrar, encaminhar e acompanhar chamados; Prestar suporte aos clientes, buscando a resolução das demandas apresentadas; Acompanhar solicitações e garantir retornos dentro dos prazos estabelecidos; Contribuir para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Diferenciais

Experiência com televendas, atendação ao cliente ou call center; Vivencião com sistemas de CRM, atendação ou gestão de chamados; Experiência em acompanhamento e resolução de demandas de clientes.

• Local de trabalho: Florianões, SC


• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT


• Jornada: Parcial tardes


• Categoria e especialização profissional: Telemarketing - SAC


• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos