TELEATENDIMENTO SAC | MATUTINO

Velox Contact Center; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Velox Contact Center oferece oportunidade para Teleatendimento | SAC, numa empresa que atua 24 horas por dia, 7 dias por semana, como parceira estratégica em atendimento aos clientes.

Você atuará em operação multicanal, com atendimento receptivo via telefone, WhatsApp, chat e e-mail, registrando informações e buscando a resolução das solicitações. Horário presencial 06:20–12:40, escala 6x1.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar à noite.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Vivência com atendimento por telefone e canais digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atuar com múltiplas demandas.
• Conhecimento básico de informática.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo, prestando suporte, orientações e esclarecimentos aos clientes.
• Atender demandas por telefone, WhatsApp, chat e e-mail.
• Registrar e atualizar informações em sistema.
• Receber e tratar dúvidas, solicitações e reclamações, buscando a resolução das demandas.
• Realizar contatos ativos pontuais, conforme necessidade da operação.
• Atuar com múltiplos atendimentos e demandas simultaneamente, mantendo agilidade e qualidade no atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Multicanal

Foco no cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos com uma oportunidade para o cargo de Teleatendimento | SAC, em uma empresa que tem como propósito oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo parceira estratégica nas Centrais de Atendimento dos nossos clientes.

Buscamos profissionais comunicativos, ágeis e com foco no cliente para atuar em uma operação multicanal, com atendimento receptivo.

Principais Atividades

• Realizar atendimento receptivo, prestando suporte, orientações e esclarecimentos aos clientes;
• Atender demandas por telefone, WhatsApp, chat e e-mail;
• Registrar e atualizar informações em sistema;
• Receber e tratar dúvidas, solicitações e reclamações, buscando a resolução das demandas;
• Realizar contatos ativos pontuais, conforme necessidade da operação;
• Atuar com múltiplos atendimentos e demandas simultaneamente, mantendo agilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar à noite;
• Experiência com atendimento ao cliente ou público;
• Vivência com atendimento por telefone e canais digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atuar com múltiplas demandas;
• Conhecimento básico de informática.

Diferencial

• Experiência com SAC ou atendimento receptivo;
• Experiência em Call Center;
• Vivência com suporte ao cliente;
• Conhecimento em CRM ou plataformas de atendimento.

Horário: 06:20 às 12:40 - PRESENCIAL

Escala: 6x1 | Folga variável