Atendente de SAC - Receptivo

SUPERMERCADOS ANGELONI; Florianópolis; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

SUPERMERCADOS ANGELONI em Florianópolis procura profissional para atuar no atendimento ao cliente no pós-venda, atendendo por telefone e canais digitais, registrando e acompanhando chamados, buscando soluções rápidas para demandas apresentadas.

O candidato atuará no suporte aos clientes, acompanhará solicitações, prazos e contribuirá para a satisfação por meio de um atendimento de qualidade.

Qualificações

• Ensino superior em andamento é diferencial.
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento ao cliente.
• Organização, proatividade e foco na solução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento pós-venda aos clientes por telefone e canais digitais.
• Registrar, encaminhar e acompanhar chamados.
• Prestar suporte aos clientes, buscando a resolução das demandas apresentadas.
• Acompanhar solicitações e garantir retornos dentro dos prazos estabelecidos.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Facilidade para atendimento ao cliente

Organização

Proatividade

Foco na solução de problemas

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Excel (básico)

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Ensino superior em andamento será considerado um diferencial;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atendimento ao cliente;
• Organização, proatividade e foco na solução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento pós-venda aos clientes por telefone e canais digitais;
• Registrar, encaminhar e acompanhar chamados;
• Prestar suporte aos clientes, buscando a resolução das demandas apresentadas;
• Acompanhar solicitações e garantir retornos dentro dos prazos estabelecidos;
• Contribuir para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Diferenciais

• Experiência com televendas, atendimento ao cliente ou call center;
• Vivência com sistemas de CRM, atendimento ou gestão de chamados;
• Experiência em acompanhamento e resolução de demandas de clientes.