Atendente central de atendimento

Foco Aluguel de Carros; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de locação de veículos em Recife está buscando profissionais para atendimento ao cliente. Os candidatos devem ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, com foco em comunicação clara e objetiva. As responsabilidades incluem apoiar clientes através de diversos canais e analisar solicitações de reembolso. Oferecemos benefícios como vale transporte e suporte em saúde. A proatividade é essencial para esta função.

Serviços

Vale transporte

Swile Flex (alimentação e refeição)

Partner SEST/SENAT para atendimento gratuito em saúde

Totalpass (caso optante)

Plano odontológico (caso optante)

Folga de aniversário

Universidade Corporativa (unifoco)

Outros benefícios (de acordo com localização)

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência no atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade.

Responsabilidades

• Atender clientes e parceiros por diversos canais.
• Analisar e solicitar reembolso para clientes.
• Orientar clientes sobre informações de reservas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

Principais Atribuições

• Prestar atendimento a clientes, operação (lojas) e parceiros, por telefone, WhatsApp, WebChat e e-mail para alteração, cancelamento de reservas, informações a respeito de procedimentos diversos ligados a locação de veículos de forma clara e objetiva;
• Dar suporte aos clientes sobre Assistência 24h e informações gerais do veículo;
• Direcionar o cliente conforme solicitação;
• Orientar o cliente em relação a possíveis dúvidas;
• Analisar e solicitar reembolso para clientes;
• Retirar dúvidas dos clientes sobre informações das reservas;

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade

Requisitos Desejáveis (diferencial)

• Pacote office básico
• Inglês ou espanhol

Benefícios

• Vale transporte;
• Swile Flex (alimentação e refeição);
• Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos;
• Totalpass (caso optante);
• Plano odontológico (caso optante);
• Folga de aniversário;
• Universidade Corporativa (unifoco);
• Outros benefícios (de acordo com localização).