Atendente

PARTNER Consultoria RH; Fortaleza; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

PARTNER Consultoria RH busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente, com foco em esclarecer dúvidas, registrar informações e prestar suporte conforme diretrizes da empresa.

Os candidatos devem ter experiência anterior em atendimento ou call center e conhecimento básico em informática. O regime é CLT, com atuação na unidade administrativa em Fortaleza, Brasil.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center (Desejável).
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento (Desejável).

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico ou via chat, registrando informações e prestando suporte.
• Oferecer informações claras sobre produtos, serviços ou processos, seguindo orientações da empresa.
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações, garantindo resolução dentro dos prazos.
• Encaminhar casos complexos aos setores responsáveis conforme procedimento da empresa.
• Manter registros atualizados no sistema de atendimento com precisão.
• Trabalhar com foco na satisfação do cliente e soluções rápidas.

Conhecimentos

Experiência em atendimento

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em call center; (Desejável)
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento. (Desejável)

Requisitos Essenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em call center; (Desejável)
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento. (Desejável)

Atividades

• Realizar atendimento telefônico ou via chat, solucionando dúvidas, registrando informações e prestando suporte conforme as necessidades dos clientes;
• Oferecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços ou processos, sempre seguindo as orientações e diretrizes da empresa;
• Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes, garantindo a resolução adequada e dentro dos prazos estabelecidos;
• Encaminhar casos complexos ou que demandem maior atenção para os setores responsáveis, conforme o procedimento da empresa;
• Manter registros organizados e atualizados no sistema de atendimento, garantindo a precisão das informações prestadas;
• Trabalhar com foco na satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficazes para as demandas recebidas.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Administrativo