Assistente de Teleatendimento

Empresa com nome confidencial; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente de trabalho colaborativo

Treinamentos contínuos

Desenvolvimento profissional

Vale-transporte

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial está recrutando para a posição de atendente de suporte ao cliente em Porto Alegre. O(a) profissional atuará via telefone, oferecendo informações e suporte técnico básico, registrando ocorrências e acompanhando solicitações.

É esperado perfil comunicativo, proativo e com boa organização para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em resultados e melhoria contínua dos indicadores de atendimento.

Qualificações

• Experiência em teleatendimento.
• Conhecimento em suporte técnico básico.
• Capacidade de comunicação clara e efetiva.
• Atitude proativa e solucionadora.
• Boa organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes, fornecendo informações e suporte técnico.
• Registrar e acompanhar as solicitações e problemas relatados.
• Coordenar com equipes internas para resolução de problemas.
• Prestar suporte em questões relacionadas a produtos e serviços.
• Realizar relatórios e acompanhamento de indicadores de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação clara

Proatividade

Organização

Ferramentas

Suporte técnico básico

Descrição da oferta de emprego

A posição envolve atender clientes por telefone, garantindo suporte e suporte técnico.

• Atender chamadas de clientes, fornecendo informações e suporte técnico;
• Registrar e acompanhar as solicitações e problemas relatados;
• Coordenar com equipes internas para resolução de problemas;
• Prestar suporte em questões relacionadas a produtos e serviços;
• Realizar relatórios e acompanhamento de indicadores de atendimento;

Requisitos

• Experiência em teleatendimento;
• Conhecimento em suporte técnico básico;
• Capacidade de comunicação clara e efetiva;
• Atitude proativa e solucionadora;
• Boa organização e atenção aos detalhes;

Benefícios

• Oferece-se ambiente de trabalho colaborativo;
• Você terá acesso a treinamentos contínuos;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• VT

O cargo proporciona um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.