Assistente Técnico (A) - Exclusiva Para Pessoas

Vem Pra Vivo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um VP Engenharia e Serviços ao Cliente para se juntar à equipe em Curitiba. O profissional atuará no acompanhamento de defeitos e garantirá a qualidade dos serviços prestados. É necessário conhecimento em Tecnologia GPON e disponibilidade para horários flexíveis. A vaga oferece benefícios como celular corporativo, planos ilimitados, e um ambiente inclusivo apoiando a diversidade. Venha fazer parte desta equipe inovadora.

Serviços

Escolha de benefícios (Academia, VR, etc.)

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas escolares

Trabalho remoto até 3 vezes por semana

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Disponibilidade para realizar horário de 13h00 às 21h00 com escala semanal de Terça-Feira a Sábado.

Responsabilidades

• Atuar na equipe COE Excelência Operacional no Centro de Operações.
• Acompanhamento de defeitos (GPON, Metálico).
• Tratamento de BD's envolvidos em massivas.
• Recolhimento de defeitos Massiva fora de Regra.
• Tratamento de Chamados Automídia.
• Certificação e encerramento de defeitos por solicitação das regionais.

Conhecimentos

Conhecimento Tecnologia GPON

Conhecimento no pacote Office

Descrição da oferta de emprego

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho : Hauer

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na equipe COE Excelência Operacional no Centro de Operações nas funções :
• Acompanhamento defeitos (GPON, Metálico);
• Tratamento de BD's envolvidos em massivas;
• Recolhimento de defeitos Massiva fora de Regra;
• Tratamento de Chamados Automídia;
• Certificação e encerramento de defeitos por solicitação das regionais;
• Efetuar reports a Gerência e Coordenação.

Requisitos e qualificações

• Disponibilidade para realizar horário de 13h00 às 21h00 com escala semanal de Terça-Feira a Sábado;
• Conhecimento Tecnologia GPON (diferença entre OLT e ONT, Splitter de 1° e 2° Nível, Gerencia de acesso, provisionamento e associação de equipamento e interpretação de potência);
• Conhecimento no pacote Office;

Informações adicionais Veja o que ofereceremos* para você :

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.

Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado!

Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos?
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.

#VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.

#Mobility

• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

#VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

#VivoDiversidade

VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todo