Assistente Sucesso do Cliente Jr.

SELL ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 28.000 - 47.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Assistente de Sucesso do Cliente Jr. atuará na linha de frente do atendimento aos clientes, proporcionando uma experiência ágil, eficiente e acolhedora por WhatsApp, telefone e demais canais.

Será responsável por solucionar solicitações rapidamente, encaminhar questões mais complexas aos Assistentes ou à área correspondente, colaborar com a equipe de Experiência do Cliente – N1 e apoiar na orientação sobre processos e serviços, buscando melhoria contínua.

Formación

• Experiência prévia em atendimento ao Sucesso do Cliente.
• Experiência em administradora de condomínios.
• Agilidade na escrita e facilidade de comunicação oral.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial aos clientes por WhatsApp, telefone e demais canais de atendimento.
• Solucionar as solicitações dos clientes de forma rápida, eficiente e cordial; encaminhar demandas complexas aos Assistentes ou área responsável.
• A equipe de Experiência do Cliente – N1 atuará próxima aos Gerentes de Estratégia, favorecendo a troca de informações e a resolução de demandas.
• Auxiliar na resolução de dúvidas e orientar os clientes sobre processos e serviços.
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente, identificando oportunidades de melhoria no atendimento.

Conocimientos

Experiência em atendimento ao Sucesso 

Comunicação escrita e verbal

Organização e comprometimento

Conhecimento básico em tecnologia e de

Descripción del empleo

Assistente Sucesso do Cliente Jr.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente Jr. para atuar na linha de frente do atendimento aos nossos clientes, proporcionando uma experiência ágil, eficiente e acolhedora.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento inicial aos clientes por WhatsApp, telefone e demais canais de atendimento;
• Solucionar as solicitações dos clientes de forma rápida, eficiente e cordial. Quando a demanda exigir uma tratativa específica, deverá encaminhá-la aos Assistentes ou à área responsável, garantindo o devido acompanhamento.
• A equipe de Experiência do Cliente – N1 atuará próxima aos Gerentes de Estratégia, favorecendo a troca de informações, o desenvolvimento da equipe e maior agilidade na resolução das demandas dos clientes.
• Auxiliar na resolução de dúvidas e orientar os clientes sobre processos e serviços;
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente, identificando oportunidades de melhoria no atendimento;

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao Sucesso do Cliente;
• Experiência em administradora de condomínios;
• Agilidade na escrita e facilidade de comunicação oral;
• Organização, responsabilidade e comprometimento;
• Conhecimento básico em tecnologia e sistemas de atendimento.