Assistente de Vídeo

Hospital São Vicente de Paulo; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hospital São Vicente de Paulo busca profissional para atuar na ouvidoria, atendendo clientes e registrando avaliações no sistema.

A posição envolve analisar feedback, encaminhar demandas e acompanhar tratativas, além de produzir relatórios e divulgar elogios.Desejável experiência hospitalar e conhecimento do Pacote Office, com ensino médio completo.

Qualificações

• Nível médio completo.
• Pacote office.
• Conhecimentos de ouvidoria e tratativa com clientes.
• Desejável experiência na área hospitalar.

Responsabilidades

• Atender os clientes, acolhendo suas observações com interesse e presteza.
• Recolher e cadastrar as avaliações dos serviços no sistema da ouvidoria.
• Analisar as avaliações, encaminhar as demandas aos setores responsáveis e acompanhar as tratativas.
• Responder às avaliações dentro do prazo estipulado.
• Elaborar indicadores, estatísticas e relatórios com os resultados das avaliações.
• Organizar e divulgar os elogios aos colaboradores e demais informações da ouvidoria.

Conhecimentos

Ouvidoria

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Pré-Requisito

Nível médio completo.

Pacote office.

Perfil .

Conhecimentos de ouvidoria e tratativa com clientes.

Desejável experiência na área hospitalar.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender os clientes, acolhendo suas observações com interesse e presteza.
• Recolher e cadastrar as avaliações dos serviços no sistema da ouvidoria.
• Analisar as avaliações, ndo as demandas aos setores responsáveis e acompanhando as tratativas.
• Responder às avaliações dentro do prazo estipulado.
• Elaborar indicadores, estatísticas e relatórios com os resultados das avaliações.
• Organizar e divulgar os elogios aos colaboradores e demais informações da ouvidoria.