Assistente de Ouvidoria

Conexaoba; Teixeira de Freitas; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

A Conexaoba em Teixeira de Freitas está à procura de um Assistente de Ouvidoria para receber, registrar e encaminhar as demandas dos clientes com eficiência. O profissional também analisará processos internos em busca de melhorias e soluções que aumentem a satisfação do cliente.

A vaga exige conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e boas habilidades de comunicação verbal e escrita.

Qualificações

• Experiência na área será um diferencial.

Responsabilidades

• Receber e registrar as demandas dos clientes de forma clara e objetiva.
• Encaminhar as demandas para as áreas responsáveis e acompanhar o andamento das soluções.
• Analisar os processos internos e identificar oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

Técnicas de atendimento ao cliente

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Análise e resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Ouvidoria

Descrição

O Assistente de Ouvidoria é responsável por receber, registrar e encaminhar as demandas dos clientes para as áreas responsáveis, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Além disso, é responsável por analisar os processos internos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para aumentar a satisfação dos clientes.

Responsabilidades

• Receber e registrar as demandas dos clientes de forma clara e objetiva
• Encaminhar as demandas para as áreas responsáveis e acompanhar o andamento das soluções
• Analisar os processos internos e identificar oportunidades de melhoria

Requisitos

• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de análise e resolução de problemas
• Experiência na área será um diferencial