ASSISTENTE DE VENDAS

New Balance; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale refeição

Vale transporte

Gympass

Desconto nas marcas do grupo

Descripción de la vacante

A New Balance está recrutando para loja em Contagem, MG. Procuramos profissionais com perfil de atendimento ao cliente e experiência em varejo de moda esportiva.

Você será responsável por receber clientes, apresentar a marca, manter a organização da loja, realizar reposição, prospecção de clientes, e apoiar na montagem de vitrines conforme diretrizes. Benefícios incluem vale-refeição e transporte.

Formación

• Conhecimento básico de internet, Word e Excel para uso diário.
• Domínio de sistemas informatizados internos.
• Conhecimento dos produtos da loja.
• Foco em giro e rentabilidade de produtos.
• Técnicas de negociação aplicadas a vendas.
• Metas de vendas e KPIs definem o desempenho.

Responsabilidades

• Acolher clientes, receber a todos sem julgamento, com contato visual.
• Explicar a loja, áreas e o autoatendimento oferecido pela marca.
• Garantir experiência de compra, estimulando experimentação de produtos.
• Interagir com clientes quando houver promotor de vendas disponível.
• Realizar reposição diária de produtos conforme relatório Linx.
• Conferir produtos, etiqueta, alarme e preço conforme campanhas.
• Acompanhar metas de vendas e indicadores de performance individuais.
• Apoiar montagem de vitrine, engajamento e layout conforme diretrizes VM.
• Organizar estoque e monitorar disponibilidade de produtos.
• Prospectar clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Realizar pós-venda e follow-up com clientes.
• Manter comunicação alinhada com a equipe e atendimento ao cliente.
• Sinalizar oportunidades de melhoria no mix de produtos.
• Encerrar a experiência do cliente com agradecimento e solicitação de avaliação (NPS).
• Garantir loja organizada e limpa conforme padrões.

Conocimientos

Informática

Word

Excel

Sistemas informatizados

Moda casual/esportiva

Negociação

Vendas

Herramientas

Linx

Descripción del empleo

Publicada há 2 dias 1 posição Contagem, MG

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Jornada de trabalho: inserir escala - horário - folga fixa (ex: 6x1 das 13hs às 21:20hs folga fixa: terça-feira)

• Vale refeição
• Vale transporte
• Gympass
• desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente

Responsabilidades e atribuições

• Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual
• Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca
• Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos
• Quando na disponibilidade do promotor de vendas, proporcionar sua interação com os clientes, desenvolvendo uma melhor experiência de compra (inverter para promotor)
• Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx
• Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente
• Acompanhar diariamente as metas de vendas e indicadores de performance individual
• Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.
• Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta
• Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp)
• Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp )
• Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente
• Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro
• Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender à demanda
• Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS
• Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos
• Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobil) ou em espécie.Re.alizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato

Requisitos e qualificações

• Informática (internet, word, excel)
• Sistemas Informatizados Internos
• Conhecimento dos Produtos da Loja
• Giro de Estoque
• Conhecimento em Moda Casual/Esportivo
• Rentabilidade de produtos
• Técnicas de negociação em vendas
• Indicadores de vendas.