FILA | Assistente de Vendas

New Balance; Belo Horizonte; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale transporte

Gympass

Desconto nas marcas do grupo

Job summary

A New Balance Brasil está contratando para atuação em Belo Horizonte, MG. A função envolve atendimento diferenciado, orientação sobre produtos e execução de vendas, buscando proporcionar uma experiência de compra positiva.

A posição é CLT com escala de trabalho variável, oferecendo benefícios e treinamento adequado. O candidato ideal possui organização, boa comunicação, foco em resultados e conhecimento básico de informática.

Qualifications

• Organização, disciplina e foco na eficiência das tarefas diárias.
• Trabalho em equipe com boa comunicação e cooperação.
• Capacidade de ouvir, entender e responder aos clientes com clareza.
• Negociação persuasiva para alcançar metas de venda.
• Empatia para compreender as necessidades dos clientes.
• Conhecimentos básicos de informática (Word/Excel) e uso de sistemas.

Responsibilities

• Recepcionar clientes de forma cordial e apresentar as áreas e o autoatendimento da loja.
• Conduzir clientes através da experiência de compra, incentivando experimentação de produtos.
• Realizar reposição diária de produtos conforme necessidade e campanha vigente.
• Verificar etiquetas, alarmes e preços conforme campanhas, mantendo o estoque organizado.
• Atingir metas de venda e acompanhar indicadores de desempenho individuais.
• Apoiar montagem de vitrine, layout da loja e padrões de visual merchandising.
• Realizar prospecção de clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, e contato pós-venda.
• Manter a organização da loja, sinalizar oportunidades de mix e conduzir avaliações de NPS.

Skills

Organização geral

Trabalho em equipe

Comunicação

Negociação

Empatia

Informática básica

Tools

Linx

Job description

Publicada há 1 dia 1 posição Belo Horizonte, MG

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Jornada de trabalho: inserir escala - horário - folga fixa (ex: 6x1 das 9:40hs às 18hs folga fixa: quinta-feira)

Vale refeição, Vale transporte, Gympass e desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente

Responsabilidades e atribuições

Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual;Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca;Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos;Quando na disponibilidade do promotor de vendas, proporcionar sua interação com os clientes, desenvolvendo uma melhor experiência de compra (inverter para promotor);Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx;Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente;Acompanhar diariamente as metas de vendas e indicadores de performance individual;Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta;Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp);Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp );Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente;Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro;Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda;Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS;Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos;Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobil) ou em espécie.Re.alizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato

Requisitos e qualificações

Organização: Capacidade de organização, trabalhar com ordenação e concentração, zelando pelo ambiente e equipamentos, melhorando a eficiência e a eficácia nas suas atividades. Trabalho em equipe: é a capacidade de interagir e cooperar no compartilhamento de ideias, objetivos, atividades e soluções para atingir os objetivos organizacionais Comunicação: capacidade para interagir com as pessoas apresentando facilidade para ouvir, processar e compreender a mensagem, transmitir e argumentar com coerência e clareza, facilitando a relação entre as partes. Negociação: Capacidade de influenciar outras pessoas, apresentando argumentos claros e convincentes, buscando entendimento e consenso entre as partes. Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do outro, percebendo suas necessidades, favorecendo o relacionamento e a negociação. Informática (internet, word, excel). Sistemas Informatizados Internos. Giro de Estoque. Conhecimento em Moda Casual/Esportivo;. Técnicas de negociação em vendas. Indicadores de vendas.