New Balance | Assistente de Vendas

Selecty; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 28 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Gympass

Desconto nas marcas do Grupo conforme

Resumo da oferta

A Selecty em Novo Hamburgo, RS, busca profissional para atendimento ao cliente, apresentando a loja e o autoatendimento, buscando experiência de compra positiva.

Responsável por reposição diária, conferência de produtos com etiqueta e preço, apoio à vitrine, alcance de metas de vendas e suporte a prospecção e pós-venda via telefone, e-mail e WhatsApp, contribuindo para satisfação do cliente.

Qualificações

• Informática básica (Internet, Word, Excel)
• Sistemas informatizados internos
• Conhecimento dos produtos da loja
• Giro de estoque
• Conhecimento em moda casual/esportiva
• Rentabilidade de produtos
• Técnicas de negociação em vendas
• Indicadores de vendas

Responsabilidades

• Acolher clientes, recebê-los sem julgamento e manter contato visual.
• Explicar as áreas da loja e o modelo de autoatendimento.
• Garantir experiência satisfatória através de negociações e impulsionar experimentação de produtos.
• Realizar reposição diária conforme relatório Linx.
• Conferir preços, etiquetas e alarmes conforme campanhas.
• Acompanhar metas de vendas e KPIs individuais.
• Apoiar montagem de vitrine e layout conforme diretrizes VM.
• Organizar estoque e verificar disponibilidade de produtos.
• Prospectar clientes via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Realizar pós-venda e follow-up com clientes.
• Comunicar oportunidades de melhoria ao gerente.
• Fechar atendimento com agradecimentos e solicitar avaliação/NPS.

Conhecimentos

Informática (internet, word, excel)

Sistemas informatizados internos

Conhecimento dos produtos

Giro de estoque

Moda casual/esportiva

Técnicas de negociação

Indicadores de vendas

Ferramentas

Linx

Descrição da oferta de emprego

Publicada há 4 dias 1 posição Novo Hamburgo, RS

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Jornada de trabalho: horario 12:40 as 21:00 folga fixa terça feira escala 6X1

Vale Refeição, Vale transporte, Gympass e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.

Responsabilidades e atribuições

Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual; Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca; Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos; Quando na disponibilidade do promotor de vendas, proporcionar sua interação com os clientes, desenvolvendo uma melhor experiência de compra (inverter para promotor); Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx; Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente; Acompanhar diariamente as metas de vendas e indicadores de performance individual; Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM. Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta; Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp); Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp ); Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente; Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro; Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda; Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS; Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos; Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobil) ou em espécie.Re.alizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato

Requisitos e qualificações

Informática (internet, word, excel); Sistemas Informatizados Internos; Conhecimento dos Produtos da Loja; Giro de Estoque; Conhecimento em Moda Casual/Esportivo; Rentabilidade de produtos; Técnicas de negociação em vendas; Indicadores de vendas.