New Balance | Assistente de Performance

New Balance; Porto Belo; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Wellhub

Desconto nas marcas do Grupo

Resumo da oferta

A New Balance Porto Belo em Santa Catarina busca operador de loja para atendimento ao cliente, reposição de produtos e suporte às ações de merchandising.

Responsável por abertura e fechamento da loja, acompanhamento de caixa, organização de vitrine e estoque, além de atendimento, prospecção de clientes e follow-up de vendas, sempre alinhado às diretrizes da marca.

Qualificações

• Informática básica (internet, Word, Excel) e uso de sistemas internos.
• Gestão de giro de estoque, controle de disponibilidade.
• Conhecimento de moda casual/esportiva e aplicação de merchandising.

Responsabilidades

• Acoger clientes com atendimento cordial e objetivo, apresentando a loja e o autoatendimento.
• Realizar reposição diária de produtos conforme relatório do sistema.
• Conferir etiquetas, alarmes e preços de acordo com campanhas vigentes.
• Auxiliar na montagem de vitrine, engage e layout da loja conforme diretrizes de VM.
• Acompanhar disponibilidade de produtos no estoque para direcionar as vendas.
• Prospectar clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; realizar pós-venda.
• Trabalhar em linha com a equipe, mantendo boa comunicação e atendimento.
• Realizar abertura/fechamento de loja na ausência de gerência; acompanhar indicadores.

Conhecimentos

Informática

Sistemas Informatizados

Giro de Estoque

Moda Casual/Esportivo

Rentabilidade de produtos

Negociação de vendas

Indicadores de resultados

Descrição da oferta de emprego

Publicada há 2 dias 1 posição Porto Belo, SC

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Jornada de trabalho: Escala 6x1 das 13:40hs às 22:00hs folga fixa: quarta-feira

Vale Refeição, Vale transporte, Wellhub e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.

Responsabilidades e atribuições

Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual;Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca;Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos;Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx;Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente;Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta;Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp);Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp );Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente;Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro;Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda;Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS;Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos;Suportar todas as lideranças da loja, acompanhar os indicadores de venda e performance durante o dia e manter o time informado sobre eles,Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie.Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja.Manter-se pro ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente a áreas de apoio.Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes.Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas.Responsável pela abertura e fechamento da loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.Responsável pela abertura e fechamento de caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato.

Requisitos e qualificações

Informática (internet, word, excel)Sistemas Informatizados InternosGiro de EstoqueConhecimento em Moda Casual/EsportivoRentabilidade de produtosTécnicas de negociação em vendasIndicadores de resultados