Assistente de TI - Rio de Janeiro

Carreiras RSM | Geral; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está procurando um suporte técnico para fornecer assistência a usuários e resolver problemas de hardware e software. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação e experiência em suporte ao usuário. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale-refeição e incentivo educacional. O trabalho é em um ambiente dinâmico no Rio de Janeiro.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica Bradesco

Seguro de Vida Icatu

Vale Refeição ou Alimentação

Incentivo Educacional

TotalPass

Birthday off

Qualificações

• Experiência prévia em suporte ao usuário final (níveis 1 e 2).
• Vivência com manutenção de notebooks e equipamentos de informática.
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultâneas.

Responsabilidades

• Resolução de problemas de software e hardware.
• Administração de servidores Windows Server.
• Configuração de hardware para recém-contratados.

Conhecimentos

Suporte ao usuário final

Manutenção de notebooks

Gestão de dispositivos móveis

Pensamento crítico

Formação académica

Ensino superior em andamento na área de Tecnologia da Informação

Ferramentas

Zendesk

OCS Inventory

Microsoft Intune

Descrição da oferta de emprego

Job description

Lugar de gente inovadora que faz acontecer!

Somos uma empresa reconhecida pela ousadia de propor serviços e soluções diferenciadas, construídas de maneira única e com excelência. Perseguimos sempre o “algo mais” fugindo do normal e esperado, para que possamos surpreender os clientes com ideias inovadoras.

Main responsibilities

• Resolução de problemas de software e hardware.
• Manutenção de Notebooks.
• Gestão de ativos e manutenção dos níveis de estoque de equipamentos.
• Organização e envio de equipamentos.
• Configuração de hardware para recém-contratados (notebook, desktops e periféricos).
• Aquisição de equipamentos de TI.
• Administração de servidores Windows Server (Active Directory, DHCP e DNS).
• Administração de Microsoft 365 (Exchange).
• Experiência com suporte para Windows 10 e Microsoft 365.

Requirements and skills

• Ensino superior em andamento na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência prévia em suporte ao usuário final (níveis 1 e 2).
• Vivência com manutenção de notebooks e equipamentos de informática.
• Atuação anterior com ferramentas como Zendesk e OCS Inventory.
• Suporte a soluções corporativas, incluindo Microsoft Intune e gestão de dispositivos móveis.
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultâneas, com boa noção de prioridades em ambientes dinâmicos.
• Habilidades de pensamento crítico, análise e resolução de problemas.
• Facilidade para aprender e se adaptar a novas tecnologias.

Additional information

Benefícios oferecidos:

• Assistência Médica e Odontológica Bradesco;
• Seguro de Vida Icatu;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Incentivo Educacional - custeando o montante de 50% das despesas de Graduação, Inglês ou Pós Graduação limitado a R$ 300,00 por mês;
• TotalPass;
• Golden Farma;
• Prêmio de Estabilidade por Tempo de Casa;
• Avaliação de Desempenho (Oportunidades de Crescimento e Desenvolvimento);
• Plano de Mentoria;
• Empréstimo Consignado;
• Custeio do Registro Profissional (CRC, OAB ou CRP);
• Aparelho Corporativo;
• Birthday off;
• Vale Presente de aniversário.